“最多跑一次” 服务更贴心 象州县开展优化营商环境工作综述

“以前我们提交申请办证，15到20天才能拿到证，现在不用半个小时就可以了，没想到这么快！”四汇农业科技有限公司负责人刘达伟喜滋滋地告诉笔者。

今年40岁的刘达伟是广东省肇庆人，2017年到象州县大乐镇开了一家农资店，生意越做越红火。今年他申请把个体农资店升级为有限公司。在象州县政务服务中心的企业开办专窗，刘达伟只需提交一套材料，很快就办好了企业登记、公安印章刻制、税务发票申领等手续，拿到了公司的营业执照。而且让刘达伟惊讶的是，办证全程免费，省了1000多元成本。他表示，这简单又快捷的服务让他对在象州投资经商、办企业充满了信心。

企业、群众前来办事省时、省力、省钱，满意度高达95%以上，这正是象州县开展优化营商环境百日攻坚战取得的成果。今年2月，自治区在全区发起优化营商环境百日攻坚专项行动，象州县积极响应。从3月起，县政务服务中心聚焦企业和群众反映强烈的进多门、跑多窗和办事难、办事繁琐等突出问题，结合象州县实际情况，采取了各项有力措施推进优化营商环境百日攻坚工作。

一窗受理 一站服务

根据企业和群众的实际需求，合理划分政务大厅功能区，将关联度高的事项集中在一个区域办理，为群众提供一站式服务，免去群众跑上跑下的不便，省时省力。设置了企业开办、不动产登记、工程项目建设报建、水电气报装四个“一窗受理”专窗区。全面推行一窗受理模式，企业和群众办事提交的材料可以重复使用，相关事项并联办理，确保群众办事“只进一扇门，只到一个窗，最多跑一次”。

优化流程 提高效率

在减少环节、精简材料、压缩时间、降低成本等方面下功夫，优化审批流程，以高效便捷的服务意识，让企业和群众办事的效率大大提高。

在企业开办方面，已实现“一套材料、一窗受理、一窗出件、三个环节并联限时(0.5个工作日)”办结，企业开办用时最短12分钟。比法定十五个工作日提速96.67%，比自治区方案目标一个工作日提速50%。备案类工程建设项目的投资许可、规划许可、施工许可三个阶段办理时限压缩至25个工作日内；核准类工程建设项目审批许可办理时限压缩至30个工作日。水电气报装时限压缩至1个工作日内。

“我们为群众提供最优质的服务，做到材料最少、环节最优、时间最短、成本最低，让他们满意而归。”企业开办专窗工作人员胡智笑着说。

加大投入 便利群众

在三楼的不动产登记处，市民覃自耀前来申请办理房产登记，在不动产自助系统设备机查询、缴费、制证，很快红彤彤的房产证就打印出来。前后只花了两个多小时，整个流程比原先法定的十五个工作日提速了98.3%。餐饮业主廖素银利用自助办税机，用一分多钟的时间就打印了一百份发票，省去排队的麻烦。

这一项项便利的背后是大数据信息共享平台建设的不断推进，以及政府在财政上的大力支撑。

“政府为了让群众办事便利，不断地加大财政投入，从今年的3月到10月，投入350万元增添了自助办税机、不动产的自助设备等设施，真正实现了政府买单，群众便利。”象州县政务服务和大数据发展局局长李远玉说。

目前，象州县政务服务中心有县公安局、住建局、人社局、税务局等36个进驻单位，设置有119个办事窗口，进驻工作人员190多人，进驻审批服务事项共1284项。开展百日攻坚行动以来，共办理业务1654件，其中企业开办308件，不动产登记863件，项目报建41件，水电气报装442件。

□刘润金 李胜桃

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