市国税局： 做好服务“加减法” 消除办税“痛点”

“我是来宾市国税局的‘老常客\’了，以前来办税，总是习惯把各种报表、证明和印章一并带来。现在多数事项通过网上就能办理，来办税服务厅带个身份证就足够了，我要给来宾市国税局点赞。”一名外来客商陈老板这样评价来宾市税务部门。

去年以来，市国税局在做好“加减法”这篇文章上狠下功夫，按照深化税务系统“放管服”改革要求，在简化涉税事项和资料上做“减”法，在优化服务和提高办税体验方面做“加”法，赢得广大纳税人赞誉。

为方便纳税人办税，市国税局深化税务系统“放管服”改革要求，落实简并业务事项，减少报送材料，取消报送资料406项，进一步降低了办税门槛，大幅减轻了企业办税负担。开展“刀刃向内”流程再造，为纳税服务和提高办税体验做“加”法，将7个事项审批权限和3个业务科室的管理权限，下放到办税服务厅，实行一窗通办。精简17个业务流转环节，降低8个事项审批权限，以往规定2至3天的事项，实现了即来即办；提速非居民企业汇总申报企业所得税审批效率，由60个工作日缩短到6个工作日。

围绕增强纳税便利性，该局大力推广“办税便利通”项目，通过“办税便利通”办理业务496条。建立税企微信群、QQ群，向纳税人及时发送最新税收政策信息200多条，提供在线咨询辅导服务及入群纳税人10368户。推进网上办税全覆盖，网上申报率每月均达到95%以上。去年，建成国地税24小时自助办税服务厅1个，分别与来宾桂中农村合作银行、来宾邮政局共建自助办税服务区、邮政速递推行“网上申领线下配送发票”项目，进一步提高办税空间自由度和领发票的便利性。

通过以上措施，市国税局解决了传统办税过程中时间过长、办税环节多、国地税两边跑、纳税资料重复报送等“痛点”“堵点”问题。（刘秋萍 谭金钱)

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