国庆来宾市旅游市场“零投诉”

来宾日报 2019-10-10 10:13 大字

来宾网-来宾晚刊讯(记者 吴清文)记者昨日从市文化新闻和旅游局市场管理科获悉,10月1日至7日,来宾市共接待游客261.9万人次,同比增长24.36;旅游总消费16.998亿元,同比增长37.03%。国庆期间来宾市旅游市场游客人次、旅游收入再创新高。值得一提的是,国庆期间,来宾市旅游市场未出现一例有效投诉。

“多年来,金秀对旅游从业人员作了全方位培训,旅游服务水平不断提升。”金秀瑶族自治县文化广电和旅游局局长梁永帅介绍,金秀今年入选首批国家全域旅游示范区,为营造良好的旅游生态环境,全县各景区景点均按要求悬挂文明旅游标语以及旅游服务监督电话。国庆期间,全县各乡村景区民俗旅游火爆,良好的服务水平塑造了金秀旅游市场的良好形象。

市文旅局市场管理科负责人介绍,旅游市场的服务是极具潜力的增量,游客的口碑在市场竞争中是决定性因素之一。因此,旅游市场服务水平的提升是关键。针对国庆假期游客增多的情况,除了要求旅游从业人员加强自律,提供文明旅游服务,还要加强对全市旅游市场的动态监管,对游客满意度进行抽样调查。国庆期间,来宾市旅游市场文明有序,未出现一例有效投诉。

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