根植红水河畔 呵护桂中健康 来宾市人民医院争创三级甲等综合医院工作纪实 □本报记者 莫永娟
来宾市人民医院位于盘古大道，交通便利，为群众提供便利快捷的服务。
院领导率领全体职工仰首阔步走向未来。
5月30日，来宾市人民医院高压氧舱正式揭牌投用。
优质贴心的服务，让市人民医院成为桂中人民首选的医疗服务机构。
心胸腺体外科团队可在短时间里高质量、高效率完成救“心”手术，比肩全国、全区同级医疗单位。
1951年4月，来宾市人民医院的前身来宾县人民政府卫生院正式创建；2002年12月设立来宾市，于次年升格为来宾市人民医院；2013年6月，来宾市人民医院通过评审，创建成来宾市唯一一家国家三级综合医院；2018年9月，来宾市人民医院召开创建三级甲等综合医院（下称“三甲”）动员大会，正式吹响有计划、有目标、有措施的创“三甲”冲锋号角……
这是一段段令人难忘的旅程，这是一代代来医人呕心沥血、栉风沐雨，怀揣着为桂中儿女提供更优质医疗服务的梦想不断前行。至今，来宾市人民医院已走过近70个年头。70年寒来暑往，70年筚路蓝缕，来医人再次站在创“三甲”的前沿阵地，他们誓要筑起推动来宾市医疗卫生事业发展、促进医疗水平提升和惠及百姓健康的坚实屏障。
顶层设计 “三甲”创建势在必行
创建“三甲”不仅是来医人的梦，更是自治区和来宾市委、市政府授予的光荣任务。
早在2018年，自治区政府主席陈武已将来宾等四座城市的创建“三甲”工作作为自治区“十三五”规划的既定目标，而“支持防城港、来宾两市创建三甲医院，实现设区市三甲医院全覆盖”则是将来宾市人民医院创“三甲”工作列入自治区2020年两会政府工作报告，医院全体职工深感重任在肩。
市委、市政府高度重视市人民医院创“三甲”工作，成立了以市委书记农生文、市长雷应敏为组长的来宾市创“三甲”工作领导小组，先后印发《来宾市创建三级甲等综合医院工作方案》《关于印发<来宾市人民医院人才引进与培养实施办法>的通知》等文件，充分调动全市力量，整合资源，全力推进市人民医院创“三甲”工作的开展。
“公立医院要坚持公益性不动摇，以‘三满意’为标准，积极调动医务人员的积极性，市人民医院创建‘三甲’，必须要坚持问题导向，全力以赴确保创‘三甲’工作取得圆满成功。”这是农生文在实地调研市人民医院创“三甲”时的要求。
“市人民医院要把创建‘三甲’工作作为当前头等大事来抓！”同样的，雷应敏的一句话掷地有声。
守卫健康使命光荣，创建“三甲”时不我待。近两年来，市人民医院频频行动，召开工作推进会、升温加压会和百日攻坚大会等统一思想，提高认识，部署整改工作，并在自治区创等达标督导组的指导下，针对医院管理、医疗质量、专科建设、人才队伍等方面存在的问题进行整改，进一步加强内涵建设，持续改进医疗护理质量，保障医疗安全。
该院党委书记潘江表示，创“三甲”不仅是各级党委、政府的部署要求，更是桂中群众追求健康、医院谋求发展、医务人员寻求进步的必由之路。“这是来医人的愿望，也是医院发展规划的重要目标，全体职工必须努力奋斗，全力以赴投入这项光荣而艰巨的工作中，不达目的绝不罢休！”
历久弥坚 来宾人医筑牢根基
来宾市人民医院坐落于城北区盘古大道，这里交通方便、人口密集，配套设施完善，为人民群众提供便利快捷的诊疗服务。
70年前建院之初，市人民医院仅有6名职工，开设床位仅5张，默默守候一方健康事业。此后，四迁院址、七改院名，从一座小瓦房到如今高楼林立的大型三级综合医院，走过70个年头。
千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金。经历了70年的风雨历练，市人民医院已发展成集医疗、保健、科研、教学、预防和康复于一体的大型三级综合医院。该院占地面积7.7万平方米，建筑面积11.7万平方米，全院编制床位800张，现有职工1340人，设有临床科室27个，医技科室8个，是国家爱婴医院、来宾市120急救中心、来宾市产科急救中心、来宾市危重孕产妇救治中心、来宾市危重新生儿救治中心。
医疗设备是考量一所综合医疗机构的硬性条件。目前，市人民医院拥有万元以上医疗设备972台（件），50万元以上设备81台，近期又增添了3.0T磁共振、数字减影血管造影系统（DSA）、64排CT、16排大孔径定位CT、高压氧舱、体外循环机等大型、精密医疗设备。舱体为三舱七门共36个舱位的大型高压氧舱群于今年5月30日正式揭牌并投入使用，是目前桂中北地区舱位最多的氧舱群。
这些大型、高端、精密设备的投入使用，不仅让该院医疗设备达到三级甲等综合医院的设置要求，还拓宽了诊疗业务，提高了诊疗技术水平，为来宾群众的生命健康带来福音。
大爱无疆 医院公益功能夯实
“厚德精医，严谨求实”是市人民医院的院训，该院始终坚持“尊重生命、促进健康、立院为民、大爱无疆”的办院宗旨，以建设“来宾民众健康需求的首选医院”为立足点，突出公立医院的公益性，引领1300余名来医人坚持不懈，与疾病作斗争。
今年伊始，新冠肺炎疫情席卷全国，市人民医院作为来宾市唯一定点收治医院，当仁不让地投入这一突发公共卫生事件当中，积极开展新冠肺炎疫情防控和治疗工作。截至今年4月，共收治新冠肺炎确诊病人11例、无症状感染者1例、疑似病人40例、留观病人310例，确诊和无症状感染者转自治区邕武医院集中治疗，并于3月16日前治愈出院。该院实现了医务人员零感染和院内零交叉感染的“双零”目标。
此外，该院先后派出3批次共9名医护人员北上援鄂，在疫情重灾区直面困难、拯救生命。1月29日，市人民医院举行驰援湖北抗击疫情誓师大会，医务人员一同许下“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”的承诺，彰显来医人勇往直前的大无畏精神和救死扶伤的神圣使命。
一枝独秀不是春，百花齐放春满园。作为来宾市综合实力顶尖的医院，市人民医院扎实开展对口帮扶，提高基层医院服务能力，相继与合山市人民医院、象州县人民医院、兴宾区八一医院以及兴宾区迁江镇中心卫生院、大湾镇中心卫生院结成对口支援对子。两年来，共选派34名医师到受援医院开展精准帮扶，通过“传、帮、带、教”模式，提高受援医院服务能力，累计开展业务讲课106次、教学查房400余次、手术带教50余次、疑难病例讨论100余次、开展新技术新项目30余项。
“骨质疏松的治疗、脊柱疾病的诊断和治疗等是基层医疗机构的薄弱项，所以那一段支援工作忙碌而充实。”市人民医院骨科医师黄锐在2018年对口支援合山市人民医院时，不仅给合山群众带去健康福音，更为该院骨科人才的培养添砖加瓦。合山市人民医院院长梁寒晖说，这几年市人民医院共派出16名各专科领域的人才到该院支援，在医疗技术、服务意识等各方面给予鼎力支持。“目前，合山90%的基础疾病都能在当地治疗，真正实现造福群众，保一方平安。”梁寒晖表示，市人民医院还协助该院建立了现代医院管理制度，为该院开展“二甲”复审准备工作提供充分指导。
优化服务 增强群众获得感
“优质服务工作”是医院发展建设永不停滞的主题，这也是一种深入人心的力量，让病人和家属获得安心和希望。
走进市人民医院门诊大厅，亲切的导诊服务，温暖的提示标语和简便高效的就诊流程，无不彰显着一所大型医疗机构以病人为中心的初心理念。市民覃女士的父亲因患糖尿病，时常往返于市人民医院内科诊室，她陪伴父亲求医的这些年见证了该院服务质量节节攀升的过程。“以前缴费是真的不方便，现在医院不仅增设了缴费窗口，还开通了手机缴费等缴费方式，给我们节约了不少时间和精力。”覃女士说。
不仅如此，市人民医院还持续优化就诊环境和流程，改善患者的就医体验，实施多形式预约诊疗与分时段预约服务，利用信息化手段，实现一条龙就医服务，让患者家属少跑腿；开通医保线上支付、结算功能，成为广西首家能够进行全国医保直报、门诊慢性病直报、一站式结算的单位。同时，市人民医院药房也开启智能化服务病人新模式，让“人等药”变成“药等人”。据悉，智能化自动发药机单机储存量高达8000盒，极大地提升了工作效率，节约候药时间；24小时温湿度检测仪实时监测药品质量；全区第一家医院在临床各科室均设有站点的有轨物流小车，及时将药品传送到各临床科室，让住院患者及时享受就医服务，避免因长时间等待药品而错过最佳的给药时间。
温馨无处不在，患者倍感贴心。去年11月，市人民医院关节创伤骨科收治了一位87岁的韦阿婆，股骨颈骨折的她患有心脏病等基础疾病，术后还出现了心律失常、血压下降等症状。一张病危通知单发出后，家属都不抱希望了。“因为病情不乐观，老人康复过程中情绪一直不高，也不配合护理工作。”科室护士长梁宏娇带领护理团队细心看护，鼓励韦阿婆燃起希望。渐渐地，老人病情有所好转，出院那天她伸出大拇指给医护人员点赞。
强化“龙头” 提升医疗高质量
“三甲”医院的创建，医疗质量是生命线。建设重点专科、培养桂中一流医疗人才一直是来医人梦寐以求的事，因此在梦想尚未实现之前，他们苦练内功，自我加压。为了创“三甲”，更是为了来宾的医疗卫生事业，他们将自己推上一条艰苦的道路。
市人民医院全力打造胸痛中心、创伤急救中心、卒中中心、危重孕产妇急救中心、危重新生儿急救中心五大中心，积极推进自治区级及市级重点专科建设，以点带面，强化龙头建设，提高医院整体服务能力和水平。其中，胸痛中心自2018年9月一次性通过国家标准版胸痛中心现场认证后，各项质量指标稳步提升。在国家胸痛中心总部发布的“2019年质控总分排名”中，市人民医院位列全国1000多家医院的第45名，广西第一名。
“医者仁心，大爱来宾。”6月11日，4名病人家属一同将这块牌匾送到市人民医院心胸腺体外科。这是以科室主任邓盛为主刀医师的团队，在2天内完成4例心脏体外循环手术，从术前准备、术中术后治疗与护理，短时间里高质量、高效率完成救“心”手术，实现了让来宾人在家门口就能治大病的心愿。近几个月来，心胸腺体外科团队将技术特色不断“升级”，从“打响第一枪”到“连续发射”，学科能力日益凸显，心脏疾病领域治疗能力不断提升，推动该学科同全国、全区同级医疗单位相比肩，实现了“弯道超车”。
无独有偶，前不久，市人民医院肝胆胃肠外科团队经过数小时奋战，成功开展一例经自然腔道取标本的全腹腔镜胰十二指肠切除术（LPD+NOSES），该手术的成功拓宽了NOSES的适用范围，为胰腺微创手术的发展提供了借鉴，标志着该院腹腔镜微创手术达到国内先进水平。
没有过多的豪言壮语，没有形式上的追逐攀比，创“三甲”对来医人来说已经融入日常，每天晚上2个小时和每周六的“三甲”时间凝聚起磅礴力量，酝酿着破茧成蝶的那一刻。海阔天作岸，山高人为峰，市人民医院正以一流的技术、设备、服务和环境，秉承“尊重生命、促进健康、立院为民、大爱无疆”的宗旨，继续锐意进取，为来宾人民的健康创造更多精彩和辉煌。
（图片由来宾市人民医院提供）
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