建设银行酒泉分行:多措并举拓展ETC业务
高速公路电子不停车收费系统(ETC)车道对节能减排、减少收费站拥堵具有明显效果。为响应国家号召,建行酒泉分行大力推动ETC业务发展,扩大ETC受众面,提高客户黏性,夯实客户基础。一是积极宣传ETC业务,加大推广力度。通过安排专职人员驻点宣传办理、发放宣传单、开展专题宣传活动等方式,向有车客户介绍ETC业务,讲解国家政策,宣传建设银行ETC业务的优势,大力推广绿色低碳出行。二是简化办理流程,提高工作效率。积极推广陇原通借记卡和飞驰畅行龙卡信用卡、记账卡等,加大龙易行、手持机等移动设备投入,提高外出办理效率,客户携带身份证、行驶证即可办理,为广大车主提供了更加方便快捷的服务。三是办理安装一步到位,提升客户体验。采取网点柜面和外拓驻点一站式全免费办理方式,安排业务骨干负责办理安装,减少客户等候时间,同时为客户回馈电话卡、加油卡、玻璃水等礼品,让广大车主得到实惠。
□张玉虎
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