酒泉市国地税共建纳税人维权中心

本报讯（通讯员 崔 祺)近日，酒泉市国税局、地税局进一步拓展合作广度和深度，联合成立“纳税人维权中心”，共同维护纳税人合法权益。

维权中心由国地税干部、纳税人代表、中介机构、特邀监察员等社会各界人士组成，旨在畅通纳税投诉服务渠道，规范税收执法行为，纳税人可通过12366热线、监察投诉电话、各办税服务厅值班岗、向特邀监察员反映等渠道对税务机关在税收执法、服务质量、廉洁自律等方面进行投诉和建议，维权中心统一按照申请——受理——处理——答复流程调解处理税务行政争议、开展法律咨询和援助、受理和查办纳税人的各种维权申请等，为纳税人提供全方位的维权服务。

酒泉市国税局、地税局还深化合作力度，建立部门投诉信息协同处理机制，由双方纳税服务科负责信息沟通交换，将纳税人投诉及时传递到相关部门和县市区局，避免纳税人“多头投诉”，通过纳税人意见建议征集、需求诉求响应、问题转办处理、处理结果反馈机制，确保“事事有答复，件件有回音”。同时维权中心建立“中心成员协调会”制度，定期召开会议，共同研究纳税人权益维护工作中存在问题，优化诉求渠道，实现纳税人权益维护中心工作的制度化、规范化和常态化。

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