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酒泉工商发“双十一”网购消费警示

鑫报 2015-11-04 08:00 大字

“双十一”将至,众多电商推出的各种秒杀、促销、让利等活动,令许多消费者眼花缭乱、跃跃欲试。酒泉市工商局发布“双十一”网络购物消费警示,提醒广大消费者在网络购物时做到“五慎 一保存”,确保消费者合法权益免受侵害。

“五慎”:慎查,消费者在网上购买商品时,要对所选择网店和商品进行必要的“检查”;慎廉,广大消费者不要被某些网站、网店上价格低廉的商品所迷惑,不要轻信商家的表面宣传,盲目贪图便宜而去购买自己不需要的东西,要理性选择商品;慎礼、慎递、慎收;“一保存”就是保存证据。

酒泉市工商局还提醒消费者,在网购过程中一旦发生消费纠纷,且无法与商家达成一致的情况下,应及时向电商企业平台投诉。

电商企业平台本身有自己的维权途径和维权团队,一旦与商家产生纠纷,建议先通过平台发起维权投诉,及时提供相应的凭证,等待平台客服地介入。如不能协商解决,可以再向有关部门或消协进行投诉。据中新网

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