平安人寿酒泉中心支公司：上门服务残疾客户显温情

本报讯 8月25日，酒泉柜面来了一位右腿残疾的客户王女士，要求领取保单红利。几年前，王女士的爱人张先生因意外事故瘫痪在床，家中已无力支付庞大医疗费用，王女士想领取保单红利以解燃眉之急。这份保单投被保人均为张先生，由于金额较大，办理需投保人亲笔签名。看着行动不便的王女士，也考虑到客户特殊情况，柜员决定亲自上门服务。

当日下午，柜员来到客户家中，慰问病床上的张先生，并收齐了相关资料和投保人签名。回公司后，立刻办理了该业务。次日一早，红利领取成功后柜员立即电话通知王女士。王女士非常感动，连连称赞平安人性化的服务。 （陶忠燕 马小娟）

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