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杨家园社区有个90后管家

鑫报 2015-02-06 10:48 大字

不到1米60的个头,高高盘起的发尾,笑眯眯的大眼睛……如果不是经人介绍,记者都想不到眼前这个25岁的姑娘,竟是一名掌管3000多户居民的社区“一把手”——酒泉路街道杨家园社区书记徐慧雅。而更让人惊讶的是,1年前,她就已经是这里的社区书记了。

“别看我们书记年纪小,很能干!”在杨家园社区工作人员眼中,个头不高、年龄也不大的徐慧雅“小宇宙”可是充满了能量。“年轻,做事热情、能干、聪明……”这些都是杨家园社区工作人员对这个美丽的“90”后美女书记的评价与肯定。他们告诉记者,在过去工作的一年里,这位“90”后美女社区书记一点一滴地带着大家将社区工作谱写成了一曲激扬的“青春之歌”。

“最初刚接任社区书记这一职务时,除了内心的紧张与无助外,居民们屡屡对我的不理解与不信任,让我倍感委屈,还悄悄地流过眼泪。”回忆最初担任社区书记这一职务时,长着一张娃娃脸的徐慧雅因为年轻,一再地不被大家重视与认可。2014年初,徐慧雅刚担任杨家园社区书记职位不久,一位辖区居民来到社区政务大厅办事由于手续不齐全,办事不顺利后,找到徐慧雅,并大声怒斥她“不作为”。强力压抑内心的酸楚,徐慧雅耐心地做着这位居民的工作,当居民离开社区时,徐慧雅在自己的办公室里悄悄地流下了委屈的泪水。

徐慧雅告诉记者,其实如此的场景自己在社区工作中接触得不在少数,但是反过来想也是好事,自己年纪小,不多经历些事情怎么能快速成长起来。起初,为了建立自己在社区里的号召力,徐慧雅凭着凡是亲力亲为的态度,认真地做着每件事情。每周五社区打扫卫生的日子里,她总是冲在最前头。与此同时,心思细腻的徐慧雅还会关注社区每位工作人员的身体健康状况,如果要是知道谁身体不好,她总是很体贴地将工作揽在自己身上,以便让不舒服的工作人员有更充裕的时间去休息。或许,就是在这点滴的积累中,徐慧雅用实际行动赢得了辖区居民与社区工作人员的信任。

如今,经过一年多的磨砺,现在的徐慧雅已处变不惊,即使面对恶言相向的居民也能笑脸相迎。她说:“大多数居民都是有急事来的,无论他们说什么,最重要的是帮他们解决问题,最后大家才能信服你。”“在我看来,信任与威信不是靠严厉或者说话大声就可以做到的,唯有用心去帮助居民,关心自己的同事,才能赢得掌声。”采访中,来自杨家园社区的工作人员悄悄告诉记者,我们的社区书记虽然年纪小,但是懂得的大道理特别多,为人谦和、礼让,没有大家常说的90后身上的顽疾,和她一起做事,我们心里痛快。重要的是,自从她来到社区后,改变了以往我们工作中的死气沉沉的氛围,我们社区这个大家庭精神头是越来越年轻了。

说起在社区工作中的收获,徐慧雅表示成熟是自己最大的成长。在一年多的工作里,徐慧雅熟悉了居民事务处理、党务工作组织等方面工作。值得一提的是,自己虽然依然是父母眼中长不大的孩子,但是在社区里自己学会了怎么斟酌“情与法”的度。她表示,社区的问题,很多时候要通过“人情”来处理,大家都是街坊邻居,必须要把握好人情与工作原则间的尺度,而这就需要自己从工作实践中去体会去学习。“社区工作,让我学会了做人,学会了做事。”

采访中,杨家园社区的工作人员和居民纷纷表示,社区书记年轻了好啊。随着社会的发展,社区工作越来越复杂,任务越来越重。有个年轻人走在前面,我们的观点也年轻了,想法也年轻了,接触的新鲜事物也越来越多了。而我们年轻的社区书记最大的特点就是上进心强,愿意学习。记者吴少华文/图

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