邮政寄件成本高诸多间题引烦恼
春节前，兰州市民营快递公司纷纷停运，中国邮政则宣布春节“不打烊”。而就在人们忙着寄件、收件的时候，很多市民发现在邮局邮寄包裹时存在着诸多问题，而这些问题也给他们带来了不少麻烦。
包裹箱成本高打包有规格
1月27日上午，陈女士来到邮局，准备给在外地工作的孩子寄一些年货。为此，她特意用白布缝制了一个口袋，然后将货品装好打包，写上收件人姓名、地址、邮编等。可是当她将包裹递给工作人员时，却被告知这样的包装不符合标准，不能确保邮件在收件时是否完好。“以前看到很多人都是这样包装包裹的，没想到现在却不行了。”陈女士为此感到不解，“由于包裹里大多是衣物，所以我坚持不换包装，并一再说不怕挤压，最后收件的工作人员终于同意邮寄了。可是她却又让我打开包裹，因为需要检查物品。”无奈之下陈女士只好打开已缝好的布袋。“检查完，因为没有自带针线，所以不能封口。为了不耽误邮寄的时间，最后还是选择在邮局购买了一个10元的箱子，打包邮寄了。”
邮局的邮寄处张贴着一张价目表，表格的左侧分别是信封、特快专递详情单等物件的价目，而整个表格的右侧14栏全部是邮件包裹箱的价目，规格从1号到12号不等，而价格则是从2元到15元不等。“一般邮寄包裹都是3号箱子居多，外加1元封箱费，刚好10元。”邮局工作人员介绍道，“我们的规定是打完包装再称重量，包装用的纸袋、纸箱等外包装产生的重量也属于包裹总重量的一部分，需要一同过秤，核算邮寄金额。”
一个最大包裹箱价格是15元，而自身重量是600克左右，按照快递包裹的邮资标准来算，箱子自身重量产生的费用大概是1元。但如果包裹总重超过500克的标准线，那么每超过500公里的路程将多收2—3元的邮资。这样下来，加上1元封箱费，一只大号邮箱在国内邮寄所要花费的金额就在17—35元之间不等。在西关十字亚欧商厦一楼的邮政储蓄所里邮寄包裹的市民络绎不绝，他们大多都选用了邮局提供的包裹箱。“没办法啊，很多自己包装的包裹都不符合规格，为了省事就选用邮局提供的了。”市民肖先生说。
包裹邮寄应注意区分邮资方式
“当我来到邮局营业窗口询问邮寄包裹的方式时，工作人员递给我一张黄色的包裹单，告诉我4—6天能够到达。”王先生填写完包裹单，然后物品被称重，近15公斤，按照每公斤近5元标准，总共花了近100元。交完钱后，他给朋友打电话告知东西已寄出，结果朋友告诉他，有一种最慢的普通包裹邮递，每斤只需1元多，而且不出15天就能到。“本来花40多元就可以的，现在花了快100元”。
随后，记者走访了几家邮政营业部，当问起窗口工作人员邮寄包裹有几种方式时，得到的答复往往是只有特快专递和快递两种，当记者进一步追问时，对方才表示还有一种更慢的普通包裹邮递方式，“那个很慢的，要半个多月才能到，而且不能保证货品在收货时是否完好。”记者拨打了邮政客服热线，客服人员告知记者确实存在特快专递、快递和普通包裹邮寄三种邮寄方式，特快专递起重1斤20元，要根据不同的地区来确定相应价格。而快递包裹的邮费则是普通包裹的一倍多。例如兰州寄往青岛的普通包裹，1斤以内需要12元左右，而选用快递来邮寄则需要25元不等。普通包裹的包裹单颜色是绿色的，通常写着“国内普通包裹详情单”，而快递单子则是黄色的“国内快递包裹详情单”，在邮寄包裹时应严格区分，看清填写。
年末包裹签收问题多
家住酒泉路的窦女士在1月20日接到邮局投递员打来的电话，告诉她有一个杭州寄来的包裹。由于窦女士家所在小区的门卫不能签收包裹单，所以包裹单被回执，而窦女士需要凭身份证到邮局取件。“投递员打电话的时候，我正好在家中，可是投递员却没有提前打电话告知我下楼签收，而是拿着包裹单回去了。”窦女士告诉记者，因为得知只要拿着身份证就可以领取包裹，所以也没有过多询问。到了1月28日，窦女士突然想起包裹一直未取，所以来到邮局领取包裹，可是因为领取时间被耽搁，再加上没有包裹单，窦女士辗转好几个地方才找到自己的包裹单，领取了包裹。“用了近40分钟，才取到包裹，普通包裹邮寄不仅时间久，收件也很不方便。”窦女士无奈的说。
北京来兰工作的赵先生，1月23日上午从北京乘飞机回到兰州，上飞机前他才想起有重要文件忘记拿了。于是让北京的同事在1月23日当天用邮政特快专递EMS将文件发往兰州。可是直至现在赵先生依然没有收到邮件。“因为有重要的会议需要用那些文件，我只好又让北京的同事重新传真一份，因为文件的页数很多，所以传真起来很麻烦。可到现在还没有收到邮件，文件已没有了任何作用。”由于舂节前各民营快递公司停运，导致中国邮政业务量猛增，很多邮件的投递都被延误了，而赵先生因为使用的是邮政EMS，到达时间理应在2—3天，而延误的这几天，邮政工作人员也承诺对赵先生赔偿。
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