飞天故里的“税苑礼” 国家税务总局敦煌市税务局机构改革一周年回眸
这一年,我们肩负了新使命；这一年,我们踏上了新征程。用心灵的同频共振、奋斗的合拍共进,酝酿出如诗如画的礼物。
——题记盛夏7月,莫高窟梵音轮回,月牙泉美若梦境,吸引着五湖四海的游客,国家税务总局敦煌市税务局也迎来挂牌成立一周年。春华秋实的一年,敦煌税务人一步一个脚印地努力,一时一个层级地发展,谱写了骄人成绩。
看,干部队伍“合”出的新活力
“中国税务意气风发,为了祖国富强贡献力量,中国税务奋进昂扬,为了民族复兴共筑梦想……”七一建党节“主题党日”活动,敦煌市税务局组织全局干部用歌声表达对党98岁生日的祝福,也向敦煌税务成立一周年献上礼赞,嘹亮的歌声在耳畔回响,融合的魅力在心底绽放,所有奋斗经历全部融入歌声里……
这一年,“合”是每个税务干部的状态,也是飞天税苑的姿态。领导班子时刻以自己的言行带动中层干部,感染一般干部,在主动学习行列,有班子成员全神贯注、积极思考、学以致用的精神；在纳税服务一线,有班子成员深入纳税户,实地调研、现场办公的身影；在重大事项集体决策中,有班子成员集体讨论、勇于谏言、慎重决策的镜头……还有许许多多的实例,全局14名班子成员发挥“风向标杆”作用,树好“学”的榜样,践行“做”的示范,发扬“合”的风格。
敦煌税务充分发挥“四合院”里平台的助推作用,利用“党建引领”改革平台,畅通“谈心谈话”交流平台,固定“周五学习”提升平台,借力“岗位练兵”竞争平台,搭建“干部养成”教育平台,结合“以师带徒”实践平台,巧用“手机微信”共享平台,创设“青年论坛”宣讲平台,发挥“先锋模范”选树平台,聚焦“主题党日”活动平台……通过平台的凝聚发力,全局干部合力奋进,全面打赢了“三定落实”“非税收入划转”“减税降费”等各项攻坚战,用行动亮出了“1+1>2”的融合美景。
历经改革一年,全局成立了党团工青妇组织,共组织学习100余场次,举办各项主题活动20余场次,评选出5个“最优改革部门”和10位“最美改革税官”,在全省税务系统第一届运动会上代表酒泉亮相的文体表演荣获全省二等奖……
记,纳税服务“亮”出的新成绩
“规范管理风气正,优质服务暖入春”,这是纳税人送来感谢服务人员的一面锦旗。面对机构合并后纳税人的服务需求,全局始终秉承“机构改革服务先行”的服务理念,提出了“人人争当税收宣传员,人人争当政策解释员,人人争当纳税服务员”的服务新思路,便有了赠送锦旗这样暖心的一幕。
这一年,“亮”是每个纳税人的满意度,也是新税务的新形象。
走进新设立的敦煌市民中心办税服务大厅,悬挂于正墙的“为国聚财,为民收税”八个大字代表着敦煌税务人对国家和人民的庄严承诺。
敦煌市民中心办税服务大厅设立的31个办税窗口和1个自助办税服务区,办税服务台低平面、开放式的设计,内嵌式的监控显示器,错落摆放的绿色植物,办税人员工作的场景,纳税人办税的侧影……构成了一幅美丽的服务画卷,切实让纳税人拥有尊重感,体验获得感。机构合并以来,办税服务场所经历了从全城3个到全部入住市民中心减少到1个的历程,然而,亮出的是软硬件的提档升级、办税体验的高效快捷、套餐服务的周到贴心等办税服务提质增效的新氛围……“办税服务厅整合后,与市民中心所有便民服务窗口连成一片,而且办理窗口多、设备新、环境好,办税速度比以前更快了,一次办结功能也更强了……”作为首位体验新办税服务厅的纳税人杨荣竖起大拇指为快捷服务点赞。
敦煌税务扎实推进“便民办税春风行动”“最多跑一次”等便民服务举措,积极探索完善“一站式”服务、“一键式”咨询、“一体化”办税和重视纳税人新需求等措施；全面落实“一窗通办”、“网上办税大厅”、“一码在手”、发票免费邮寄、车购税自助办理等十项便民办税措施；实行领导值班制、首问责任制、限时办结制、办税公开制、延时增时服务制等,顺利实现了各项工作任务完成100%,以实际行动让纳税人感受到便民办税的温暖。
谈,减税降费“礼”出的新感受
“我们做财务的,对减税降费政策带来的实惠深有感触,税务局培训宣传很到位,落实很及时,我们企业受益匪浅。”敦煌市锐拓实业有限责任公司会计小张由衷地感叹。“减税降费政策实施以来,税务局主动与我们联系,告知我们享受税收优惠减免,真的很感动。”“现在到你们新办税服务厅办事真方便,政策辅导很周到,纳税服务更周到,领导们要多多表扬窗口服务人员”……在全局召开的“问需求?优服务”税企座谈会上,纳税人代表连连为税务局送上减税降费“红利”点赞……
这一年,“礼”是敦煌税务的新使命,也是每个纳税人的新喜悦。敦煌税务依托“大党建”大格局,发挥党委引领、支部发力、党员带头三级联动作用,聚焦纳税人政策理解难点问题,通过建立机制、制定方案、强化宣传、培训辅导、优化程序、跟进服务等一系列措施,以政策惠民和服务便民的“组合拳”,确保减税降费政策应知尽知,应享尽享,不断助力经济发展和民生改善。全局党团工青妇等群团组织聚焦税务攻坚,亮相宣传一线,全局抽调党员业务骨干成立“专家辅导团队”,组织青年干部成立“税收宣传青年志愿服务队”,建立了“巾帼示范岗”“铁人先锋号”“劳动模范”等先锋岗位,开展“纳税人大走访”“税收进校园”等系列主题活动,将减税降费的效应既“写”在纳税服务中,也“写”在纳税人的笑脸上。在减税降费退税攻坚战中,全局党员干部加班加点,哪怕是几元几角几分,全部退还至纳税人手中……
时间的刻度,清晰记录走过的历程；奋斗的气息,弥漫税苑所有的角落。那份厚重,足以撼动人心；那份收获,足以传递精彩。站在一周年的新起点上,敦煌税务将乘着中华人民共和国成立70周年的东风,以更加昂扬的姿态,与新时代同行,与新梦想同在,交出一份无愧于新税务发展的精彩答卷。
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