代办点便民服务受欢迎

本报通讯员 周斌全 张彩霞

“自设立为民服务代办点以来，我们服务居民的效率比以前提高了20个百分点，直接、间接服务率达85%以上，受到了社区居民的广泛好评。”敦煌市沙州镇梨园社区党总支书记许芳说。

在矿山打工的社区居民宋某，前一天夜里回来，第二天一大早就在代办点上办妥了自己的事情，随后又去工作了；远在酒泉带孙子的张大妈，也是当天来、当天办完事就回去了……

无论是社区常住居民，还是外来打工人员，都可以在梨园社区为民服务点上感受到热情的服务。在该社区打工的临夏回族自治州青年马某，之前的养老保险都是在老家交的，想就近在敦煌缴纳，社区干部了解情况后，很快联系了市社保服务大厅，办理了转接缴纳手续，不到两个小时，困扰马某已久的难题便得到了解决。

“我们为民服务点上的社区干部周末轮岗不休息，社区居民前来办事可以提前预约，什么时间方便什么时间来，保证方便快捷。”许芳介绍道，梨园社区为民服务代办点去年6月成立以来，社区干部轮流上岗、交叉服务，受理社区居民咨询、办理业务、突发状况等事宜，受到群众好评。

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