千泉街道：有事咱协商 真情暖民心

2月18日，邹城市千泉街道鸿顺御景城小区民生问题协调推进会在大胡社区召开，就居民“最急、最难、最愁、最盼”的民生问题进行协商。

“我们小区存在机动车乱停乱放、垃圾脏乱无人清理问题，还有部分居民违反禁止电动车入户的的规定。”“电梯摇晃，经常出现故障，维修多次效果也不好，而且电梯紧急电话无人接听。”居民代表纷纷提出小区物业管理现存的问题，社区物业代表仔细记录，双方就管理难点问题进行了积极商讨。

大胡社区党委书记胡金彪当即表示：“针对居民反映的相关问题，我们已经建立了闭环管理机制，前期社区已经组织调研小组深入小区走访、调查。我们将与相关部门加强协调合作，能及时解决的，立即解决到位。”随后，一行人来到小区实地查看相关情况，并制定相应解决计划。

据了解，今年以来，该街道以“三个平台”为抓手，安排专人办理，努力打造成一个快捷、高效的受理和反馈平台，把城市治理“最后一公里”的问题缩短到“最后一百米”。进一步完善接诉即办机制，以解决率、满意率为重要依据，提升为民服务效率，让群众家门口的脏乱污堵等操心事、烦心事得到有效解决，使精细化管理得到老百姓的认可和支持。目前共收到反馈事项476件，办理440件，不断提升群众的满意度和幸福感。（通讯员 韩开茹）

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