中行济宁邹城支行 兑换火烧币暖人心
近日，两位老人拿着一个红色塑料袋走进中行济宁邹城支行营业部，当时正在大厅巡视的运控副职连忙上前询问客户需要办理什么业务。
“你们银行能兑换被烧的钱么？”其中男性老年客户焦急的问道。“能兑换啊，您这塑料袋里面都是吗？”两名客户一听说能兑换，马上舒了一口气。“我们这一路跑了好几家银行，都说换不了。家里冬天烧暖炉，一不小心就把家里放钱的袋子烧掉了，都是我们省吃俭用攒下来的养老钱啊。”网点运控副职一边安抚客户一边打开塑料袋，袋子里都是百元现钞，烧毁十分严重，大部分都粘连在一起。
运控副职当即安排了专人受理残损币，工作人员们小心分离，将火烧币与残缺污损人民币兑换尺仔细核对，尽可能将客户损失降至最低。经过将近两个小时的连续工作，共为客户清点并兑换残损币6500余元。
（通讯员 王新琦）
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