邹城市法院 提档升级多元服务 司法诉讼高效便民
邹城市法院按照诉源治理、诉前分流的纠纷化解思路，创新诉调对接工作，推动完善多元化纠纷解决机制，打造特色鲜明、实质运作的诉前调解机制，积极建设集约高效、便民利民的现代化诉讼服务体系，取得明显成效。
打好组合拳诉调结合解纠纷
“你们不要着急离婚，要不然以后苦的是孩子。”家事纠纷专职调解员耐心地劝解打算起诉离婚的一对夫妻，两人结婚12年并育有一对子女，男方因做生意业务繁忙经常顾不上家，两人常因家庭琐事吵闹，调解员了解到两人没有实质矛盾，完全有和好的可能，便从家庭责任、夫妻沟通、法律规定等多方面耐心细致地对女方进行劝解，最终促使其打消了离婚的念头。
在邹城市法院，像这种诉前调解的做法正成为常态。该院充分发挥诉调对接中心作用，加大诉前分流力度，当事人到法院后，由导诉台的引导员根据其诉求进行分流，对适合诉前调解的案件引导当事人选择诉前调解方式化解纠纷。
该院派出5人入驻邹城市“和为贵”社会治理服务中心，联合做好涉诉信访化解工作。联合司法、民政、妇联等部门，在矿区人民法庭设立邹城市家事纠纷调解中心，所有家事纠纷案件先进行诉前调解，自5月25日实体化运作以来，调解中心共接收家事纠纷375件，调解成功离婚、继承、抚养等家庭纠纷112件，有力促进了家人和睦、家庭和美、社会和谐。
转变思路，变诉后审理为诉源治理。在邹城交警大队成立道交一体化诉调中心，负责道路交通事故纠纷诉前调解、立案登记、委托鉴定、财产保全、诉讼审理、款项过付等工作，加强与交警、道调委、保险公司等环节衔接配合，通过道交一体化平台实现信息互联互通、资源共享，实现当场调解、快速理赔、一次性解决纠纷，自6月8日实体运作以来，已处结道路交通事故纠纷530余起。
建好一站式群众诉讼更便捷
邹城市法院围绕提升现代化诉讼服务水平，升级改造诉讼服务大厅，集中设立诉调对接中心、行政争议和解中心、执前和解中心，实行一站式柜台服务，打造人性化诉讼业务办理环境，对来诉来访群众进行分流引导，提供贴心、方便、高效服务。在邹城市法院诉讼服务中心，导诉台接待人员问清当事人来法院的目的后，引导当事人到自助立案区扫描材料，通过新升级的网上立案自助端，不到一分钟就将立案材料提交完毕。同时为每名员额法官配备了自助材料流转柜，避免了因法官外出当事人再次来院，真正从细节上让群众感受到司法服务的人性化。
按照“1+1+1+1”的模式，由法官、法官助理、调解员、书记员组建3个速裁团队，加强诉前调解指导，有效提升调解成功率。立案庭从网上收到当事人的立案申请材料后，对案件是否符合诉前调解范围进行审查，符合条件且双方当事人均同意调解的，在平等协商、互谅互让的基础上提出纠纷解决方案，帮助当事人自愿达成调解协议，简化了办案流程，缩短了办案时间。当事人不同意调解或经调解未达成一致意见的，立即转入诉讼程序进行审理，实现了诉前调解与诉讼程序无缝衔接。
用好互联网智慧法院云审判
“原来一个案子不知道要到法院跑多少趟，现在从立案、接收开庭传票、申请鉴定、拿裁判文书全部都能从网上操作了。”从业多年的律师深有感触地说。
邹城市法院坚持“互联网＋”工作模式，推行网上立案、微信立案、网上交退费，完善自助立案功能，由专人进行指导服务，网上立案率达到100%；建设24小时法院，全天候为当事人提供自助服务；落实12368 诉讼服务热线接线规范，切实方便群众诉讼；当事人还可通过山东微法院、诉讼服务网实现从立案到执行全流程在线流转和诉讼服务移动办理。
在疫情防控常态化形势下，创新通过互联网开庭审理案件109件。当事人在办案法官的指导下，分别在家中登陆网上智慧庭审平台，隔空参与庭审，通过视频在线提交证据、发表意见、核对笔录、电子签名，实现“云庭审”、“云办案”。
采用全流程网上办案系统，电子卷宗随案同步生成，实现无纸化查阅、流转诉讼案卷，助力加快办案速度。同时为每名员额法官配备电子送达设备，运用电话语音、短信、电子邮件、邮寄送达、电子公告等方式，实现送达集约化运行，法官只需坐在办公室用电脑操作即可完成送达任务，今年以来共电子送达法律文书18000余件次，真正让大数据为司法便民服务、为执法办案服务。
通讯员屈庆东孔庆民
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