中国工商银行济宁分行 金融“春风”送暖 助力复工复产 ■本报记者 赵星灿 通讯员 尤杰 马春彬
新冠肺炎疫情爆发以来，工商银行济宁分行坚决贯彻市委市政府及监管部门决策部署，在做好疫情防控工作的同时，扎实做好金融服务保障工作，充分借力本行经营快贷、e抵快贷等各类网络融资产品，用“工行温度”加“工行速度”，主动担当作为，持续加大对疫情防控和复工复产企业的支持力度，解决小微企业的融资难题，支持小微企业复工复产，携手企业共渡难关，做到助力疫情防控和复产复工两不误，为济宁经济社会发展贡献积极的工行力量。
强化信贷支持提升金融服务
自抗疫期间与企业逐步复工复产以来，工行济宁分行第一时间成了以分管公司、审批业务副行长为组长，公司、大客户、普惠、结现、审批、信管、风险等部门为成员的领导小组，针对当前形势，一手抓抗疫企业金融服务，一手支持企业复工复产。第一时间逐一进行对接从人民银行、工信局获取的复工复产企业清单，指导督促支行逐户掌握了解企业复工复产金融需求，并开辟绿色审批通道，逐日跟踪对接情况、加快审批进度、早日实现投放。
根据疫情防控信贷需求，工行济宁分行对普惠贷款投放工作进行再安排、再部署，抓住重点领域、重点企业、重点产品，加大普惠贷款投放力度。加强与辖内小微企业服务对接，掌握企业复工复产时间计划和业务需求及当前面临的困难，按照“特事特办、急事急办”原则，全力以赴满足企业复工复产融资需求。为加快业务推进，安排辖内普惠条线客户经理周末加班处理各项业务，全心全意做好疫情期间普惠金融服务工作。并积极主动与客户开展对接，上门收集资料；同时及时与审批部门做好沟通，简化审批流程，指定专人在规定时间内进行审批。同时，主动与生产企业进行对接，协助企业解决资金、运输、原材料供应等方面存在的困难，打通供应链和生产链条，在保障质量、安全生产前提下，深挖产能潜力，全力推进全市企业复工复产。
在此基础上，工行济宁分行切实增强责任与担当，充分发挥融资主渠道作用，强化对疫情防控相关行业的信贷支持。该行开辟绿色通道，加大涉医领域信贷投放力度，对涉医企业贷款优先配置信贷资金，在一个工作日内完成审批，确保第一时间实现投放，保障涉医企业资金无缝衔接，加快资金经营周转，全力抗击疫情。
加强线上宣传对接企业需求
疫情期间工行济宁分行充分借力本行经营快贷、e抵快贷等各类网络融资产品，助力企业复工复产。加强产品线上宣传，对接企业融资需求，通过制作二维码、H5等多种新媒体宣传方式，例如设计并发布了工商银行济宁分行“粮食种植贷”申请登记簿、济宁工行小微“税务贷”全面升级等宣传资料，介绍线上融资产品及快速申请渠道。
积极引导客户利用网上银行或手机银行办理业务，通过全流程线上化产品平台为企业提供优质、便捷、高效的信贷支持。
借助工行济宁分行强大的互联网金融服务功能，积极引导客户利用网上银行或手机银行办理业务，通过全流程线上化产品平台为企业提供优质、便捷、高效的信贷支持，实现了线上贴现、线上质押开票等一系列产品的有效渗透，增强了客户服务黏性。并在辖内各支行均安排专人对营业网点进行防疫情管理，全力保障网点员工和客户安全。同时，挑选各支行的业务骨干人员作为专业服务人员，设置并公布专门的业务咨询电话，24小时在线解答产品需求相关问题，为企业融资申请提供便利。并利用全市网点LED显示屏，面向社会进行疫情防控宣传工作，扎实履行社会责任。
工行济宁分行还积极指导辖内各支行与当地政府、疫情防控领导小组、红十字会、慈善总会等机构对接客户需求，积极推介工银e缴费业务，依托线上服务渠道帮助广大市民和爱心人士进行爱心捐款。经对接，邹城市红十字会、兖州区红十字会、微山县红十字会线上缴费需求强烈，在取得慈善机构同意后，经办支行安排专人第一时间赶赴工作岗位，为“e缴费”项目申请微信“0费率通道”建档。同时，搜集线上资料，市行专业部门安排专人一方面立即向微信发起0费率通道申请，一方面与总省行沟通上线事宜，最终实现了三个项目在一天之内完成快速上线；制作H5等宣传文案，让更多的人了解线上捐款渠道，全力支持疫情防控。
持续加大力度支持重点企业
工行济宁分行在疫情期间重点加大对人民银行、发改委及工信部联合发布防疫名单以及各级政府推荐名单内重要医用物资、生活物资的骨干企业信贷支持，提高全国性和地方性名单企业单户经营快贷信用贷款额度至1000万元，确保名单内小微企业有贷户数和贷款余额快速增长。
工行济宁分行一家战略客户，其“年产200万套全钢子午线载重轮胎技术改造及扩产项目”为全省重点新旧动能转换项目。该公司目前市场订单充足，在疫情期间持续生产，受到物流运输的影响，支付货款不及时。同时该公司接到了新增加的大额订单，订单履行存在一定资金缺口，存在短期流动资金需求。工行济宁分行第一时间主动上门对接客户意愿，收集业务资料，加班加点推进业务进度，完善尽职调查。随着业务的不断推进，营销人员了解到，该企业资金需求1亿元，按照该行要求，单笔融资业务超过年初融资敞口5000万元，需经市行预审会审议，然而客户对资金到位时效性要求较高。支行及时向市行大客户中心、公司部反映问题，并及时与市行审批部、信管部领导进行沟通。在市行、支行两级机构，大客户、公司、审批、信管等部门横向联动下，该笔业务仅用两个工作日，便实现了审批、核准与放款。为优质客户实现新增流贷1亿元，既增加了该行优质信贷市场的份额，又实现了制造业、民营企业的“双提升”。
全力纾解小微企业资金困难
工行济宁分行对于存量客户尤其是近期贷款即将到期的企业进行全面梳理，通过短信、微信、电话等多种方式与企业联系，询问经营和资金情况，对于受疫情影响暂时出现资金周转困难的企业，全面调查企业情况，把控实质性风险，通过无还本续贷和贷款延期方式帮助符合条件的企业纾解还款接续的难题，缓解企业暂时性的资金压力，切实满足企业对资金的连续使用需求。
济宁市一家食品科技有限公司，主要从事食品生产技术研发、生产、销售以及货物进出口业务。疫情爆发后，给该企业带来一定的影响，原材料为食品，因保质期短，报废了大量原材料，提高了生产成本，由于下游客户未复工，减少了销售收入，因疫情期间仍需支付员工工资，流动资金骤降，复工后，该企业急需一笔流动资金周转。该企业为国家疫情防控重点企业，工行济宁分行迅速行动，全力以赴投入金融抗疫战，开启绿色通道积极满足企业复工复产融资需求，用时不到两天于2020年3月2日为该企业办理小企业贷款400万并于当日提款。
山东某汽车销售服务集团有限公司是一家集汽车销售、维修服务等为一体的集团公司。疫情发生后，企业流动资金出现了暂时性短缺，工行济宁开发区支行得知情况后，主动了解企业需求，为企业开通绿色通道，给予利率方面的政策优惠，助力企业复工。“高新区工行在第一时间给我们提供了一笔流动性的资金，解了燃眉之急。”该企业行政经理景伟告诉记者，他们在疫情期间也申请了部分岗位，对部分人员的复工起到了很大的作用。“企业出现短期性流动资金短缺之后，我们开启了绿色通道，为企业发放流动资金1000万元。”工商银行济宁开发区支行公司部客户经理任翘楚说，包括给予的利率方面的优惠等相关政策，用于补充企业在疫情期间导致的经营性流动资金短缺，之后助力企业能够及时的恢复经营，恢复生产，帮助企业渡过难关。
疫灾无情，人间有爱，工行济宁分行以金融力量抗击疫情，在大灾面前彰显担当，在危难时刻体现温度，为遏制疫情扩散、保障金融服务而不断努力，彰显了国有大行的责任与担当。接下来，工行济宁分行将继续采取有效措施，创新产品和服务方式，携手企业共克时艰，以金融力量援助防疫一线，为抗击疫情贡献强有力的工行力量。
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