鱼台 创新机制提能力 助力民意“5”来听

济宁日报 2021-02-10 09:45 大字

本报鱼台讯(通讯员孙祥)为进一步畅通群众的诉求通道,推动民意“5”来听行动见实效,鱼台县积极探索创新走访新模式,通过选优党员楼长方式,引导党员主动争当楼长,延伸“民情书记”开展民意“5”来听行动新链条,打通服务社区居民“最后一环”。

创新工作机制

拓宽服务群众渠道

鱼台县结合市委民意“5”来听行动,以增强群众幸福感、满意度为出发点,印发鱼台县城市居民小区单元长、楼长推选工作实施方案,明确目标任务、工作要求、细化实施步骤,确保有效有序推进,成立由县委常委、组织部部长任组长的工作专班,县委组织部牵头抓总、具体负责组织推进。县委主要领导亲自研究部署、协调推动,并在民意“5”来听行动常态化走访日举行聘书颁发仪式,进一步建立健全基层工作长效机制,把为民服务工作体系延伸到最基层,扎实推进民意“5”来听行动做细做实。

发挥主体作用

及时收集民声民意

鱼台县充分发挥单元长、楼长左邻右舍“低头不见抬头见”的优势,“民情书记”通过单元长和楼长、依托“线上+线下”“脚板+信息化”等方式,做到“户户走访不遗漏,件件诉求有回音”,带头当好“四大员”,即当好群众工作宣传员,抓好防火、预防一氧化碳中毒等安全常识宣传;当好矛盾纠纷调解员,加强对单元住户矛盾纠纷的摸排,主动介入,及早化解;当好社情民意调查员,掌握群众所思所想所盼,积极参与小区疫情防控,做好市外来鱼人员信息上报登记;当好为民服务代办员,开展志愿服务,帮助住户解决困难,疫情特殊时期保障群众日常生活,织密织牢“服务网”,打通服务群众“最后一米”。

形成工作合力

提高解决诉求能力

担当出实效,实干赢民心。鱼台县努力构建服务群众新机制,“民情书记”和单元长、楼长在疫情防控、加强小区治理、服务小区居民等工作中做好深度融合,形成合力。“民情书记”和单元长、楼长深入群众家中促膝谈心话家常,及时了解群众的心声,听取群众意见,了解群众诉求,共享民情信息,协同解决群众的生活困难和问题,力所能及地为他们排忧解难,在积极反映社情民意的同时,坚持全程跟踪服务;利用城市居民小区公开栏、电子屏幕等,设置展台与宣传横幅,畅通收集民意的途径,建立起常态化、制度化的收集民意的工作机制,以党员干部作风的切实转变和明显工作成效,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

鱼台县通过建立“民情书记+单元长+楼长”队伍的有机结合,真正实现了服务群众无缝隙、全覆盖,将倾听民意诉求的触角延伸到基层各个“神经末梢”,实现了哪里有民生诉求、群众忧困,哪里就有“民情书记”的积极回应和单元长、楼长的模范身影。

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鱼台新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离鱼台县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
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