汶上县 想到企业前面 办到群众心坎
“今天我补了3万元的居民养老保险费,这些年一直在外边打工,都没有交,幸亏那天遇到了到社区宣传的人社服务志愿者们,听他们讲明白后,我才认识到居民养老保险的好处,还有两年就到退休年龄了,我赶紧补缴上了,以后养老有保障啦!”家住汶上县西城社区的刘师傅刚办理完手续,就和服务中心窗口的陪跑党员诉说起心中的快意!
为使人社政策更加贴近群众,汶上县人社局开展形式多样的“政策来叩门”活动,把人社服务想到企业前面、办到群众心坎。
进社区面对面宣讲惠民政策。组织党员干部到社区开展“红盟助力·情暖万家”志愿服务活动,向社区群众宣传讲解城乡居民基本养老保险、就业创业等优惠政策,围绕社保费缴纳、待遇领取、社保转移、电子社保卡等群众关心关注的问题给予讲解,并发放政策明白纸。
开展干部“走流程”解难题。县人社局领导班子、科室负责人、党员干部围绕人社政务服务事项,对所有经办业务逐一“走流程”,采取“亲身办”“陪同办”等形式,以办事单位群众和经办工作人员两种身份,对人社业务“申请、受理、审核、办结(反馈)”各经办环节“全流程”检验,查摆政策落实和经办管理服务中的痛点、堵点、难点问题,即时改进,持续推出无证明、无申请、无障碍“三无”业务办理服务,不断提升人社服务质效,打通政策落地的“最后一公里”。
开展上门服务“助企攀登”。在全县规模以上工业企业开展“送人社政策、送人社服务,问企业人才需求、用工需求”走访活动,将“政策进企、要素助企、减负惠企、服务暖齐”四大行动落到实处,变被动受理为主动服务,打包人社惠企政策为企业提供援助,帮助企业纾危解困,全力以赴推动企业做大做强和产业高质量发展。(马广志)
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