三字工作法 擦亮“和为贵”品牌
昨日，记者从汶上县次邱镇获悉，该镇通过“礼”“理”“利”三字工作法，将人民调解、行政调解、司法调解相结合，发挥“和为贵”调解室在维护社会稳定中的重要作用，积极引导群众通过非诉讼渠道化解社会矛盾纠纷，年均调解案件300件，调解成功率达98%以上。
不久前，次邱镇沈堂村村民张红英与邻居间产生了宅基地纠纷问题。沈堂村“和为贵”调解室调解员利用“三字工作法”主动跟进调解。一是讲“礼”，礼就是法律、政策，通过向双方讲解《物权法》和相关司法判例，说通弄懂宅基地法律归属。二是讲“理”，理就是情理，通过懂民情、有威望的老同志向双方讲情说理，促使两人握手言和。三是讲“利”，尽可能的为当事人弥补损失，使双方互惠共赢。最终，两人冰释前嫌，又亲如一家。
今年以来，次邱镇高标准建设了“和为贵”调解室，统一悬挂“和为贵”为主题的标识牌，营造“以礼相让、以理服人、以德教人、德法融合”的人民调解文化氛围，镇班子成员每周轮流在“和为贵”中心上班办公至少一天，公开接待群众，及时掌握民情，第一时间化解矛盾，解决问题。抽选精干人员充实镇“和为贵”调解室，村级调解室主任由村支部书记任职，调解员一般3至5名，均从本村村民中选举产生，多为村情熟、威望高、有文化的村民，深得群众信任，说话有信服力，提高了矛盾纠纷化解的成功率。
（本报记者宋娜
通讯员魏玉季孔滋阳 李志伟）
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