案结并非目标，事了人和才是最终追求

5月12日上午，在济宁市汶上县人民法院派驻交警队“林娜法官工作室”，一起交通案件的二次调解正在进行。“受害人是一名外地农民工，7万多元的治疗费有一大半是从线上借款平台上借款支付的，利息挺高。”林娜告诉记者，双方都愿意调解，调解的关键点是赔偿金额的问题，但肇事者为了赔偿，在外出打工期间又生病住院做手术，赔偿有困难。经过近4个小时的调解，以双方和解结案。据了解，自2017年2月，汶上县人民法院驻交警队“林娜法官工作室”揭牌成立以来，工作室每天都要处理三四起案件。

近年来，随着机动车、非机动车保有量逐年增加，道交纠纷已成为人身损害纠纷的“重灾区”，案件数量骤增、案情复杂、解决难度大等问题突出。2017年2月，汶上县人民法院驻交警队“林娜法官工作室”揭牌成立，集中办理交通事故案件，为当事人提供诉前调解、立案、保全、审判、司法确认一站式服务。4年来，林娜与同事共审结交通事故案件3000余件，年均办理民事案件700多件，零投诉、无重审，优质高效地完成了审判工作任务，被老百姓亲切地称为“贴心人”。因工作成绩突出，她先后荣获“全国法院办案标兵”“齐鲁最美法官(提名奖)”“全市优秀法官”等荣誉称号，并荣立个人三等功。

“林法官是实至名归的办案标兵，做调解工作有自己的一套方法，工作兢兢业业，每一份证据材料都看得非常仔细。”谈到对林娜的印象，工作室书记员王翠平赞不绝口。

在办案过程中，林娜充分发挥女性耐心、细心的性格特点，严谨办案，多年来从未出现差错。为了减轻群众诉累，她通过简化办案程序、灵活排期、归类审理、电子送达、微信交换证据等多项措施，大大缩短了审理周期，提高了审判效率。她还加强与交警队、人民调解委员会、快速理赔中心、各保险公司调解员的沟通、对接和业务指导，通过道交一体化平台制作调解协议，应用微信小程序远程签订调解协议，利用微信转账履行赔偿义务，实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿甚至不跑腿”，大大方便了群众诉讼。

“很多时候，案件并不是非黑即白，当事人真正需要的也不仅仅是一个冷冰冰的判决结果，而是要解开心中的‘疙瘩’。”林娜认为，作为一名人民法官，自己应该最大可能维护双方当事人利益，让群众在冰冷的法律之外感受到司法的温情。“ 用我的名字命名工作室，对我来说，既是荣誉，更是鞭策。”

说起自己调解过的案子，林娜仍记忆犹新的是2020年那件特殊的交通事故案。被告是一位年近60岁的老人，在事故中受伤，原告为他垫付了医疗费。后经交警队认定，被告承担事故全责。原告起诉，要求被告返还垫付款并赔偿车辆损失。立案后，林娜随即通知双方到工作室调解。

“当天被告是坐在地上用手挪动着身体进到工作室，情绪异常激动，手里还拉着一个装满了一大摞病案和上百瓶药品的塑料袋。”林娜说，当时大家都愣住了，自己赶紧上前，把老人扶到椅子上，并倒了杯水送到老人手中。“老人身体不好，看病把垫付款全花光了，后续的医药费都承担不起了，让他再偿还原告垫付款基本没可能性。”但原告的合法权益也需维护，如何解决这个难题？凭着自己对保险条款的精准了解，林娜通过承保原告车辆的保险公司中的无责赔偿解决退还垫付款的问题，再让保险公司在车损险范围内赔偿原告的车辆损失。经过多方协调，当天三方自愿达成调解协议，原告撤回了对被告的起诉。

临走时，老人激动地对林娜说：“林法官，我穿得又破又脏，但你没有瞧不起我，我真的很感激你！”朴实的几句话让林娜和同事们感觉一切的努力和付出换回了两个字——值得。

工作中，林娜始终将调解贯穿到案件审理全过程。开展“调解联动、诉调对接”工作模式，协调各种力量快速介入，联动调解，使大量纠纷化解在诉前，省时、省力又省去当事人诉讼费用、律师费。高效便捷的服务赢得了社会各界称赞。几年来，汶上县人民法院道交纠纷案件调解成功率都在80% 以上。

“百姓在你心中有多重，你在百姓心中就有多重。”2019 年，林娜参加“齐鲁最美法官”评选，一个当事人专门给她打电话：“林法官，恭喜你，我们一家人都投票了。”

如何平衡家庭和事业，是困扰每一个职场女性的难题。作为一位母亲，林娜也不例外。有一次，自己提前和女儿约好去接她放学，但碰巧当天一个案子一直调解到晚上6点多钟，等她急匆匆赶到学校时，孩子孤零零一个人在大门口已等了四十多分钟。看妈妈红了眼圈，懂事的女儿反而安慰她说：“妈妈你别着急，我多等一会儿没事的。”正是家人的理解和支持，为她提供了力量支撑，在法治路上坚定前行，只为实现自己心中守护社会公平正义的梦想。本报记者马文青

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