今日起 济宁市进入“双十一”派件高峰期 稍安勿躁 您的快递在路上
本报记者 刘菲
随着“双十一”网购热潮开启，快递行业也进入了一年中的旺季。记者从市邮政管理局获悉，与往年相比，今年的“双十一”从11月初开始，跨度比往年更长。济宁市邮政管理部门和快递企业积极采取措施备战，全力保障快递高峰期寄递渠道平稳运行。
预计从13日起，济宁市将进入“双十一”派件高峰期，请各位市民注意查看派件情况，保持电话畅通。还未有派件消息的市民也请稍安勿躁，您的快递正在路上。
快递小哥：一天派件600件，希望市民多一些理解
1995年出生的马洪帅是汶上县的一名快递员，早上7时30分，他准时来到工作的网点，分拣、扫单、打包装车有条不紊的进行，很快他便骑上了装满快件的快递车，开始了一整天的派送工作。
“您好女士，您的快件到了，可以存放在快递柜吗？”在经过电话沟通和确认收件人后，马洪帅将快件寄存在了快递柜中，并向收件人发送了短信密码。马洪帅说，每次送件之前，他都会和客户提前沟通，尊重客户的选择，如客户有上门送件的需要，他会预约送货上门。
马洪帅告诉记者，“双十一”开始之后，他每天的派件量逐步上涨，今后一段时间每天的派件量将达到600件，如遇到快件量特别多的情况，可能还要夜间加班。除此之外，马洪帅和其他快递小哥都根据自己平时的送件量提前预估了“双十一”的派件量，提早做好了准备。“忙不过来的时候，我们还会叫上家人和朋友一起帮忙派送快件，确保快件不积压，能够尽快送达到客户手中。”马洪帅说，他倒是不担心工作量大，最担心的是客户投诉，一单投诉可能导致他多日的加班打了水漂。“作为一名快递员，我最大的希望还是跟以往一样平安度过。旺季业务繁忙，希望市民能够多一些理解和体谅。”
分拨中心：为应对人员不足，500人的临时用工随时待命
记者随后来到位于汶上县的韵达济宁分拨中心，百余名工人们正在各个分拣线上忙碌着，进港的快件将从这里进行分拨，到达全市各个网点进行派送。
“这是我们新上的高速交叉带分拣设备，每小时的分拣量能够达到1.6万件/小时，效率是人工分拣的四到五倍，大大提高了处理能力。”韵达济宁分拨中心的负责人赵锁告诉记者，除此之外，该分拨中心还配备有“五面扫”系统，快件通过后，只要快递面单位置不朝下，在任何一面都可以顺利扫描并分拣，极大提高了分拣效率、节约了人工。
对于分拨中心来说，“双十一”准备工作的三要素是人员、车辆和场地，现已提前进行了充分的准备。“目前我们分拨中心有员工144人，为应对人员不足的情况，分拨中心同几家人力机构签订协议，每日可提供约500人的临时用工。在车辆方面，我们也签约了第三方物流公司，最少为我们储备3天的车辆，新场地也已投入使用，这些措施可保障‘双十一’期间分拨中心正常运转。”赵锁告诉记者。同时，为应对各网点车辆循环不过来，出现脱节、爆仓的现象，分拨中心提前预备了车辆，可以随时将货物直接送达网点。
物流负责人：仅5年，汶上的日进件量翻了十几倍
“我从2015年进入快递行业，今年是我的第6个‘双十一’。”汶上韵达物流负责人黄登帅告诉记者，这6年间，他从一名一线快递员变成了负责人，每年一到“双十一”，他的心情都很激动，同时也感觉到了不小的压力。黄登帅告诉记者，从去年开始，汶上县陆续安装了90台智能快递柜，覆盖了整个汶上县城的80%以上，能极大提高配送效率、确保快件安全。“有了快递柜之后大大节省了快递小哥的配送时间。以前两个半小时才能送完的货，现在只需要15至20分钟就能解决，疫情防控期间也减少了人与人之间的接触，客户取件时间也更加灵活。”黄登帅说，以前汶上县一位快递员一天最多能派送200件左右，现在有了快递智能柜，一位快递员一天派送600件不是问题。不仅如此，快递柜取件只有唯一的密码，周围设有24小时监控，能更好的保障快件安全。
作为多年的快递从业者，黄登帅见证了这6年间汶上县“双十一”的变化。他告诉记者，2015年时，全县城日进件量大约为1000件左右，到了2019年，日进件量的最高峰达到了18000件。快递在汶上县城也越来越普及，居民的网购欲望越来越高涨，根据预估，全县今年“双十一”的日进件量最高可达到23000多件。
“2016年的‘双十一’是这些年最难的一个，那时下了大雪，快递车上路就打滑。为了让客户能够尽快拿到快件，全体快递人员把能背起来的小件都装进包袱里，所有人步行去送件，一位快递员在汶上县城足足跑了10公里，把能送的件都送到了客户手中。”黄登帅告诉记者，前几年县城驿站和快递柜还未普及的时候，“双十一”都平稳度过了，今年他们也很有信心，希望在圆满完成派件任务的情况下，能够给客户更好的服务。
预计13日至20日 达到派件高峰
据介绍，今年快递业务旺季自11月初至2021年春节（2月12日）前夕，共计103天。预计“双十一”、“双十二”以及2021年元旦和春节前的电商集中促销将带动业务量显著增长。由于今年各大电商平台提前做活动，今年的“双十一”存在两个高峰，第一个网购小高峰出现在11月1日至3日，派件小高峰出现在3日至7日，目前已经安全平稳度过，第二个网购高峰出现在11月11日至16日，正在紧张进行中。
据统计，“双十一”当天，济宁市快件处理量近300万件。市邮政管理局相关负责人告诉记者，在接下来的几天内，快递业务量和投递量将逐步增加，预计在13日至20日达到派件高峰，20日之后逐渐回落。
同时，市邮政管理部门也采取了许多措施保障快递行业平稳运行，保障旺季期间快递服务质量。狠抓收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”落实不放松。深化实名收寄专项整治，严格落实邮件快件“应检必检”要求。此外，督促寄递企业通过加强培训教育，确保一线人员严格按照《邮件快件绿色包装规范》进行规范化的包装操作，加快环保包装产品的推广应用。
快递小哥准备出发
快递派送中
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