让群众办事越办越顺心 汶上县人社局扎实推进“人社服务快办行动”
优化社保经办服务，没有最优，只有更优。汶上县人社局紧紧围绕参保企业和群众需求，以企业和群众持续满意为标准，不断打造更优服务，实现更多事项网上办理，让企业和群众办事越办越快，越办越顺心。
推行电子票据
一网通办更省心
今年6月1日是汶上县推行社保基金电子票据的第一天。当天，该县社保中心管理的“企业社保微信群”异常活跃，各个参保单位纷纷“晒”出他们的第一张电子票据。仅一上午的时间，参保单位通过网上缴费系统就生成65张电子票据，汶上供电公司负责社保业务的马欣经理便是其中之一。
“电子票据是实现社保缴费一网通办的最后一个关键环节，对我们单位财务入账和审核报账至关重要。以往每月15号，我在网上进行参保申报和缴费后，还要到县社保服务中心领取纸质的打印票据，可能得等1至3天。现在有了电子票据，社保缴费那真是分分钟的事儿！”电子票据推行两个月以来，各参保单位反响良好，马欣谈起电子票据的便捷时，满脸的喜悦。
电子票据连接了基金征缴“一网通办”的业务闭环，参保单位和群众通过“济宁市社会保险网上服务系统”足不出户就能完成网上申报、缴费、开票和取票，节约人力成本，高效又便捷；同时，电子票据采用电子签章进行加密，可通过山东财政电子票据公众号查验真伪，让参保单位和群众办事更省心、更安心。
启用社银直联
一键直达更放心
家住汶上县城的人民商场退休职工宋风洛是第一批体验到“社银直联”平台发放养老金的退休职工。“现在我每个月的20号都能收到养老金发放的信息，和以前比起来，是又快又准时了，这让我和老伴感到特别安心！”8月20日上午，她收到养老金到账的短信提醒后，边说边为“社银直联”的便捷性竖起了大拇指。
6月起，汶上县人社局启用“社银直联”平台发放企业退休人员养老金。据了解，通过“社银直联”平台，社保待遇发放数据由社保业务系统直接推送到财务管理系统，经财务人员审核，点击确认键后，养老金便直达退休人员的社保卡金融账户，实现了业务经办、财务审核、银行发放三个环节之间数据交换“专线输送”，原本2天的工作可缩减至1小时内完成；同时，“社银直联”平台避免了以往业务经办人员导出待遇发放数据、重新设置银行清单数据格式以及再将银行清单人工导入财务管理系统这三个繁琐步骤之间，均使用人工操作较易出错的风险，有效提升了社保基金支出的安全性。启用“社银直联”平台，让社保待遇支付更准时、高效、安全、便捷，实为降低经办风险与优化服务的双赢之举。
目前，中行、农行、工行、建行、邮储银行以及农商银行等驻汶上县六大代发金融机构已全面启用“社银直联”平台，全县1.5万余名企业职工基本养老保险待遇领取人员陆续享受到“社银直联”平台高效而又安全的待遇发放服务。
全时自主服务
立享立办更贴心
今年以来，汶上县人社局紧紧围绕群众需求，全力打造24小时不间断自主服务，业务啥时候办，由群众自己说了算。
业务经办不受节假日限制。2月起，该县迅速汇总企业和群众比较关注、亟需办理的社会保险方面的热点问题，公布了“不见面”经办业务清单。无论工作日还是节假日，企业和群众通过电话或电子邮箱，不用到现场就能预约办、线上办。
掌上服务24小时不间断。新冠肺炎疫情发生以来，“济宁人社通”APP的推广使用实现了多项社保服务不接触、全天候、不间断办理，极大方便了该县参保企业和群众随时随地了解社保政策、查询参保信息、办理自主认证等，迅速成为参保企业和群众微信朋友圈频繁分享的“新宠”。
目前，来汶上县社保服务中心10号窗口办事的群众，都能领到一张手掌大小的印着二维码的小卡片，卡片下方标注的“扫一扫关注‘济宁社保’微信公众号非常醒目。笔者相信，集社保信息查询、业务经办、信息发布等功能于一身的“济宁社保”微信公众号很快又将成为该县服务群众、联系群众的新平台。通讯员王青华夏莉
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