农银人寿济宁中支重疾理赔暖人心

8月12日，客户杨女士的女儿将一面写有“服务诚信专业，理赔简单快捷”的锦旗送到农银人寿济宁中心支公司汶上服务部，表达了对农银人寿理赔服务的肯定。

8月3日，农银人寿济宁中支接到客户杨女士的报案电话，杨女士表示“自己做了开胸手术”，询问如何理赔，接到报案后，理赔人员立即对客户的保单进行核实并指导客户准备相关理赔资料，因客户身体不便，无法及时到公司申请理赔，济宁中支安排保单服务人员上门为客户服务，将齐全的理赔资料迅速递交公司，8月5日客户便已收到理赔款5万元，客户对农银人寿人性化的服务及服务时效非常满意。

（通讯员 杨素霞）

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