群众线上点单干部线下服务 杨店镇“一键回应”解民忧
农村大众报汶上讯(通讯员路焕英)“刘古墩小区养老房的分配条件我都清楚了,村干部仔细给我解释了具体怎么办,真得感谢O2O这个平台,我对这次咨询问题的回复非常满意。”5月20日,汶上县杨店镇刘古墩村的刘光华在杨店镇O2O服务管理平台上这样回复道。
原来,刘光华因刘古墩村老房子拆迁,近期一直在汶上县城女儿家居住。新建的刘古墩小区完工后,他想在小区里买一套老年房,但不知道具体咋办理。于是,他通过O2O服务管理平台,咨询能否申请小区养老房以及分配时间和缴纳款项等问题,没想到仅过了不到一个小时,就得到了镇O2O服务管理平台负责人刘俊祥的回复:“符合条件的户可以拿着房屋评估确认单,去刘古墩村委咨询差价。每套房屋6.8万元,需要按照有关程序补齐房款差价后,再到建筑商处领取钥匙即可。”
据了解,近年来杨店镇借助O2O服务管理平台打通服务群众“最后一公里”,“群众线上点单,干部线下服务”,及时帮助群众解决合理诉求,受到了广大群众的认可和好评。今年以来,该镇O2O平台已为群众提供咨询服务180余条,群众满意率达99%。
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