“微笑之门”万民乐 “效率之窗”千秋业 汶上县打造党建和政务服务品牌

济宁日报 2019-12-19 10:13 大字

本报汶上讯(通讯员胡克潜王建董文敬)汶上县行政审批服务局始终坚持党建引领,以党建抓队伍、促改革、树形象,积极推动党建与政务服务工作深度融合,从企业和群众办事角度出发,进行流程再造,打造“微笑之门、效率之窗”党建和政务服务品牌,持续优化营商环境、提升服务效能。

机构改革后,汶上县行政审批服务局党员队伍由13人增至125人,按照《机关(事业)单位基层党组织建设标准》要求,该局以提升组织力为重点,完成组织体系设置、班子队伍建设、党内组织生活、工作运行机制和基本保障标准化,建设高标准党建活动室,逐步实现党组织建设全面达标。组织开展“大培训、大练兵、大比武”、“强素质·提高执行力”系列活动,提升党员干部的服务意识和服务能力。以业务分类、功能分区为整体,将四个党支部建在窗口一线,让党员干部在服务群众的最前沿“亮标准、亮身份、亮承诺,比技能、比作风、比业绩”,利用“领导点评、党员互评、群众评议”方式定期选出“党员先锋岗” “红旗窗口”“服务标兵”。同时,按照“不忘初心、牢记使命”主题教育要求,定期开展“政务服务进社区(企业)”和“交流面对面、服务零距离”遍访活动,深入一线寻访民情民意,先后走访全县2400余家企业、70余个村庄(社区),发放政务服务惠民政策资料2万余份,打通服务群众“最后一公里”,提升群众满意度。

针对反映最多的难点、痛点、堵点现象,汶上县行政审批服务局探索实践为民服务“小白办理”模式,按照政务服务“一门、一网、一次”要求,将36个部门、1024项事项进驻服务大厅办理。打造了商事登记“一袋装”、弱势群体绿色通道、建设项目综合服务、高频民生“一链办理”等特色功能服务区。利用信息集成,实现所有事项办理时限比法定时限缩短75%以上。针对建设投资项目审批制定“一套审批流程量身定制、一名代办人员专门帮办、一份办事指南精准指导、一张申请表单共享材料”机制,所有事项办理实现“门好进、脸好看,事好办”。按照“一体十六网”建设要求,高标准完成16个乡镇(街区)为民服务中心建设和507个村居(社区)为民服务站建设,做到统一管理模式、统一场所建设、统一窗口设置,统一网络平台、统一业务运行,构建纵向贯通的三级为民服务网络。推行全程帮办代办制度,每个村居设置2名代办员,县、镇为民服务中心设置专门帮办代办窗口。

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汶上新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离汶上县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。

 
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