线上咨询线下办理 服务到群众心坎里

本报记者 盖鸣霆 通讯员 李瑞宁 孔德双

“快放暑假了，孩子们的暑期安全牵动着无数家长的心，志愿者们这时候在家门口给我们上的这节安全教育课，真是讲到了我们家长的心坎里。”7月2日上午，在汶上县中都街道新时代文明实践分中心内，小区居民朱颜芝听完当天的安全教育课后说。

据了解，这是汶上县中都街道根据群众的诉求，整合了街道“素质固安”新时代文明实践志愿者和“政府购买服务”的第三方安全技术专家，组成了新时代文明实践安全宣讲团，到辖区的各个社区宣讲暑期安全、消防安全、出行安全、食品安全等方面的安全常识，受到了群众的普遍欢迎。

汶上县中都街道树立以群众需求为中心的新时代文明实践志愿服务理念，着力完善志愿服务运行机制，发挥O2O政务服务平台优势，对“线上”群众的在线咨询和“线下”群众前来服务中心办理的事项，服务中心工作人员认真梳理，有效采集群众现实需求，整合现有资源，努力让志愿服务与群众需求合拍共振。“开展新时代文明实践志愿服务活动，必须对接群众需求。”汶上县中都街道党工委副书记杜东方告诉记者，根据群众需求设计志愿服务项目，能有效确保服务的精准性。

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