曾经的理工男，如今的“和事佬” 他靠“闲聊”打赢70多场婚姻保卫战
本报记者 苏茜茜
在很多人的印象中，从事婚姻调解工作的人往往是热心的女同志。不过，也有例外。在汶上县民政局婚姻登记处，就有郭宗伟这样一位“权威”的婚姻调解师，他不仅是一位年近40的男性，还是一位取得了中级社会工作师的真正专业人士，大家亲切地称呼他为“郭老师”。在婚姻登记处的工作时间虽然只有两年，竟有70多对夫妻在他的调解下重归于好。
感叹让婚姻少些遗憾多些圆满
“这几年，离婚的夫妻，有两大特点，一是年轻化，80后占了绝大多数，二是人数在年年增长。”在登记处外，郭宗伟感叹。
郭宗伟谈及工作上的事情，可谓是信手拈来，对工作中遇到的各种问题也非常熟悉。不过，和济宁市其他县市区婚姻登记处的工作人员相比，郭宗伟工作的时间不算长，不少同行是科班出生，所学的专业也多是心理学。而郭宗伟则不同，他毕业于山东理工大学的计算机科学与技术专业，两年前才来到婚姻登记处工作。
自2006年参加工作以来，郭宗伟就一直在民政系统工作，由于工作认真、肯专研，自参加工作以来，他先后6次荣获“民政工作先进个人”、2次荣获“全县农村危房改造先进个人”等荣誉称号。来到婚姻登记处工作后，为了进一步提升自己的业务水平，他还考取了中级社会工作师，如今又成为婚姻登记处的工作人员。“其实很早我就对婚姻问题产生了兴趣。为啥呢？还是那句，干一行，一定要热爱一行。”郭宗伟笑着说，自己身边也有不少出现感情问题的亲戚朋友，自己若能劝一劝，和他们聊一聊，也就会少些遗憾，多些圆满。
感知用热情理性打破心理藩篱
在郭宗伟看来，草率、浮躁、冲动，是这一代年轻人对待婚姻的共同特征。“走个程序也就几分钟，走出这一步再回头，就难了。这也是我在这里存在的意义。”郭宗伟怎么调解年轻人的婚姻问题？他和记者分享了一个故事。
那天临近下班，离婚登记大厅里突然冲进一位气势汹汹的男人。他走到郭宗伟的办工桌前，用力拍打桌面，并咆哮道：“快点，给我办离婚，我要离婚。”看着对面情绪暴躁的年轻男人，郭宗伟主动上前“闲聊”。“这是怎么了，生这么大气，外面冷，你坐下来我给你倒杯热水？”碰到郭宗伟的这般“绕指柔”，本来态度恶劣的男人渐渐败下阵来。而这时，紧跟在男人身后的女人，也不再说话。
“你俩结婚多久啦？”、“有小孩吗？”、“爸爸妈妈们都知道情况吗？”面对郭宗伟的这些问题，小夫妻如实回答。郭宗伟说，这也是他工作的特点——闲聊。这些问题，当事人愿意回答，也就给了他顺利调停的机会。接着，他便会把男方招呼到离婚登记处隔壁的屋里，然后很关切地问问咋回事？怎么就过不下去了？同样的问题，他也问女方。“有啥问题，尽管给我说一说。我会替你们保密，听听你们的意见，然后给你们‘把把脉’。”
而就在这个听双方倾诉的过程中，他发现，女方其实并不愿意离婚。“只是对男方一有空就拿着手机玩表示不满。”郭宗伟说，只要敏感地发现其中有一方不愿离婚，就好办了。“接下来要做，就是另外一方的工作。”就这样，时而以过来人的身份，时而以长辈的口吻，时而理智客观地分析离婚后的种种后果。对方算是听进去了，双方便决定不离了。
感悟 冲动和沟通障碍最伤婚姻
对待婚姻调解，郭宗伟有些谦虚地说，或许是性格上的优势，或许是登记处主任的优势，大家对他这位“权威调解师”比较放心。
前不久，一对花甲之年的老人，接受了他的调解。“老两口在家吵着吵着就来了。他俩啥都愿意给我讲，让我很快就找到了问题所在，结果很圆满，老俩口给我说了声再见就回家了。”郭宗伟笑着说。
来汶上婚姻登记处已经两年的时间，接受郭宗伟调解的夫妻不少，他至今成功调解并劝和了70余对夫妻。总结这些夫妻共同的特点，郭宗伟说，就是冲动。“实际上他们最大的问题，就是沟通障碍。”有的是因为家里老人不给看小孩吵架，有的是因为家里装修吵架，有的是因为有一方不做家务。“离婚人群来看，绝大多数还是80后。”郭宗伟说，也有不可调解的，尤其是一些夫妻有一方犯了原则性问题的，比如婚外情、无性婚姻等。“双方都明白，这类婚姻已经无法持续。”
在2016年首届孔孟之乡和谐使者的评选中，郭宗伟脱颖而出。这些年，在工作中他充分发挥和谐使者的模范带头作用，利用业务优势，树立良好的专业社工形象。先后办理婚姻登记3012余对，劝和离婚对象70余对。通过程序简化、信息公开、一次告知等措施，解决老年人书写困难、重复跑腿等婚烟登记疑难问题10余项，方便了群众业务办理，促进了社会和谐。同时，依托民政业务，联系慈善义工团、县社会组织创业园等社会团体，积极开展困难群众救助工作。先后协调解决群众户诉求21件，处理群众矛盾纠纷4起。完成困难家庭入户调査6次、100余户、140余人次。
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