微山县司法局 “四诊”服务促和谐
本报微山讯（通讯员朱丽君）今年以来，微山县司法局坚持调防结合，以矛盾纠纷排查全方位、精准化为目标，不断完善坐诊式接待受理、巡诊式排查化解、会诊式分析研判、专家门诊提升质效的“四诊式”立体服务机制，促进社会和谐稳定，推动平安微山建设。
“坐诊式”接待受理。依托县、乡两级“一站式”矛盾纠纷调解中心，整合各类社会治理力量，调解员排班“坐诊”，实行矛盾纠纷“一口受理、线上登记、内部流转、限时办结、结果反馈”，对群众提出的、排查到的各类矛盾纠纷、信访诉求和投诉举报事项，分类引导进入相关职能部门办理程序，推动各类矛盾纠纷依法及时高效多元化解。通过坐诊式接待受理，有效满足当事人的多层次多领域个性化解纷诉求，充分发挥了人民调解化解矛盾纠纷“第一道防线”作用。
“巡诊式”排查化解。利用人民调解员扎根基层、贴近群众的优势，深入到村组、社区、厂矿、企事业单位，深入到困难人群多、纠纷问题多的地方，履行好纠纷信息员职责，有针对性地开展矛盾纠纷排查。部署开展“调解护稳定 喜迎二十大”矛盾纠纷排查化解专项活动，村（社区）调委会每周至少组织一次、司法所每月至少组织一次、县级“一站式”矛盾纠纷调解中心每季度至少组织一次，各类行业性、专业性人民调解不定期组织排查，全面掌握辖区、行业内矛盾纠纷状况，对发现的苗头隐患提前介入、预警防范，对受理的矛盾纠纷就地化解，确保小事不出村、大事不出镇。对影响民生和社会稳定的风险隐患，建立专门台账，一案一策做好防范措施。截至目前，全县各级调委会已通过“巡诊”排查化解纠纷12起。
“会诊式”分析研判。建立健全完善诉调、访调、公调衔接联动机制，加强与法院、公安、信访等部门的协同配合和派驻人民调解组织建设，进一步推动部门间资源共享和信息互通。强化会诊分析研判，建立人民调解专家库，对重大疑难矛盾纠纷，邀请专家提供专业知识和技术支撑，开展针对性“会诊”。开展行政调解立法调研，摸清行政调解底数、当前面临困难，积极指导公安、卫生健康、市场监管等纠纷多的部门建立行政调解组织，推动构建人民调解、行政调解、司法调解衔接联动的大调解格局。
“专家门诊”提升质效。与市场监管局、文化旅游局、妇联等单位沟通协调，成立了知识产权、旅游纠纷、家事调解等专业性、行业性调解委员会，不断深化调解工作在化解民事、商事、家事、行政、劳动人事争议、道路交通等领域矛盾纠纷的作用。截至目前，各专业性、行业性调解委员会共成功调解矛盾纠纷47件。整合律师、基层法律服务工作者、法律顾问、法律明白人、人民调解员等多元力量，定期到村（社区）提供矛盾纠纷调处、法律咨询解答、法律援助申请、村内重大项目法治审查等服务，打造家门口法律服务圈，积极引导群众通过法律途径解决纠纷，从源头化解矛盾。
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