微山湖旅游区一派文明好风光 游客大意丢包 工作人员连夜找回

济宁晚报 2021-12-06 07:53 大字

本报记者 万德龙通讯员 宋永习

“太感谢你们了!要不是你们帮忙,我的包就找不回来了。”12月5日上午,游客冯女士从微山湖旅游区工作人员手上接过失而复得的手提包,对他们连声道谢。

12月4日当天,游客冯女士在微山湖旅游区游玩得十分尽兴,荷园美景让她沉醉其中,只顾着拍照留念,没发现自己的手提包遗失,直到傍晚回家的路上,才发现包不见了。她立即向微山县文旅局执法大队拨打了求助电话,说明了手提包丢失的情况。得知情况后,微山县文旅局立即启动救援机制,微山湖旅游区的工作人员一方面电话安抚游客,另一方面迅速组织人员连夜查找。经过多方努力,最终在荷园桥上找到了冯女士的手提包,第二天经核实无误后,将手提包物归原主。

今年以来,微山湖旅游区以争创国家5A级景区为抓手,通过开展员工服务用语、服务礼仪培训等活动,不断提高景区的服务质量与水平,为游客积极营造安全舒适的旅游环境,让每一位到微山湖旅游的游客开心而来,满意而归,打造的“微笑微山”旅游服务品牌,受到社会各界的广泛赞誉。

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