微山岛镇 “和为贵”解民忧

济宁日报 2021-01-11 06:53 大字

本报微山讯（通讯员吴修亮）微山岛镇以“和为贵”社会治理理念为引领，积极推进多元化解、矛盾纠纷调处新模式，不断深入推进社会治理服务体系建设。

提高硬件设施，实现一站式服务。微山岛镇“和为贵”社会治理服务中心一楼设有引导分流区、接访大厅、领导接访室、静心室、宣泄室、综治信访工作室等，二楼设有联合接访室、听证室、纪检监察室、调解室、涉法涉诉室等，对矛盾纠纷化解实行一站式多元化化解，实现群众矛盾纠纷调处化解“最多跑一地、最多访一次”，切实提高群众满意率、增强群众获得感。

集聚调解力量，构建和谐干群关系。镇副科级领导干部在接访室公开接访，与群众“和”气谈、以拉家常的方式听取群众意见建议、反映诉求，能当场解决的当场解决，不能当场答复的按照有关程序进行办理。同时建成村级“和为贵”社会治理服务中心，村内退休老干部、老族长、网格员、志愿者、退伍军人等优秀人才也积极加入到村“和为贵”团队，发挥各自优势，帮助群众解决身边的大事小情。

密切联系群众，打造品牌调解室。为了使调解工作更加深入群众，贴近生活，该镇在“和为贵”调解室的基础上推出了品牌调解室——张波工作室。张波是全国最美乡村医生、全国劳模，充分利用给群众看病的时间倾听群众意见建议、了解社情民意、排查矛盾纠纷，群众有事也找张波说一说、拉一拉，对于有关政策问题，能解释的当场解释，解释不清的引导群众向镇有关部门咨询，有效维护了人民群众的合法权益。

下步，微山岛镇将坚持中心牵头、条块结合、多方参与、常驻与随驻的工作机制，把以“和为贵”贯穿于矛盾纠纷调处化解全过程，创新思路，强化系统治理和预警预防，推动矛盾纠纷有效化解，构建共建共治共享的社会治理新格局。

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