微山县夏镇街道 “红色物业”贴心更暖心

强化党建统领推进双基工作

本报微山讯（通讯员马维）“喂—物业吗？我家水管裂了，一劲儿漏水，你们能不能来个人帮我看看……”晚上将近11点，微湖佳苑小区物业办公室的24小时“红色服务热线”响了起来，物业小李连忙拿着工具箱赶到15号楼孙阿姨家里，三下五除二就把水管换好了。

除了日常为居民提供服务，“项目经理接待日”也在夏镇街道的各个居民小区热热闹闹地举办着。“咱们这个活动不仅物业参加，还邀请了县住建局的负责人以及街道社区干部，‘一站式’为居民解决问题”阳光华府小区的陈经理介绍说。在10月25日的“项目经理接待日”上，物业人员认真记录着业主反映的小区卫生、绿化、阳台漏水、车位规划等各种问题，两个小时内收集业主反映的问题50余条，对于能现场解决的，现场予以答复解决；现场不能解决的，做好登记并答复解决时限。

物业服务提升的背后,是党建引领下的“红色物业”，为推动党建引领、传递党的声音，2020年以来，夏镇街道以“红色物业”为抓手，构建“党建引领、物业服务、公众参与、多元共治”的服务理念，探索物业服务新模式，激活基层“红色细胞”。目前，夏镇街道指导3家物业成立了红色物业党支部。小区“红色物业”与“红帆驿站”功能相结合，做实物业行业党组织标准化规范化建设。“红色物业”鼓励小区党员“亮牌”服务，成立“红心公益”志愿者服务队，在小区内开展环境整治、安全巡逻、走访困难群众、收集邻里建议等活动，积极为业主提供一个安全、整洁、舒适的生活环境，创新了物业服务模式。

下一步，夏镇街道将进一步打造红色平台，整合多方力量，形成信息和资源共享机制，实现物业服务水平和业主满意度的双提升。

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