5分钟搞定40万理赔手续 太平人寿济宁中支理赔进入“易”时代

近年来，太平人寿借助互联网+不断创新理赔方式，提升客户理赔体验，让保险理赔进入了“易”时代。

自2014年起，微山县的李先生先后为自己投保了太平福利健康保险附加重疾和太平福禄倍至B保险附加重疾，累计保额40万元，年交保费11410元。

今年3月2日清晨，李先生突然剧烈咳嗽并伴有胸痛，被送往微山县人民医院进行诊治，后又转入山东省肿瘤医院，最终被确诊为结肠癌并接受手术治疗。

虽然手术比较成功，李先生很快出院，但看着厚厚的一摞发票，他是怎么也高兴不起来。好在，他想起自己曾购买过太平人寿的保险产品，便联系了当初为他办理业务的代理人咨询能否理赔。没想到，代理人了解情况后，立即赶到其家中进行看望，并协助李先生用手机在太平人寿“秒赔”系统内完成了理赔申请，整个流程只用了五分钟。

更让李先生惊喜的是，两天后他便收到了40万理赔款到账的短信。这次理赔经历，颠覆了李先生对于保险理赔服务，甚至整个保险业的看法。李先生表示：“我相信太平人寿以如此贴心的客户服务和高效的理赔速度，一定能够赢得更多老百姓的口碑。”

（通讯员任庭海）

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