泗水县 多元化解劳动人事纠纷
泗水县人社局高标准推进劳动人事争议调解工作，通过强化调解服务，搭建调解体系，完善调解流程，构建起矛盾纠纷多元化解新格局。
提供精细化调解服务，矛盾化解更精准。创新建立监察仲裁联合办案机制，对受理案件涉案单位，综合采取电话沟通、及时约谈、上门服务等方式了解涉案情况，宣讲解释劳动法律法规，告知调解不成将面临的仲裁或者诉讼的后果，起到很好的调解效果。对双方达成调解意见的，及时跟进履行过程，全力促进争议纠纷化解。联合办案以来，已成功调解劳动争议329件，涉及劳动者497人，挽回经济损失728万余元。
构建专业化调解体系，劳动维权更便捷。注重基层调解平台建设，搭建起覆盖13个镇街和133家企业的劳动人事争议预防调解工作体系，为劳动者维权提供一站式服务，并合理引导当事人选择适合的救济渠道，有效减少劳动者往返奔波的时间。同时，加强基层调解员的培训指导，跟踪指导调解员开展调解工作，用活用好基层调解员队伍。目前，全县13个镇街均有至少1名专职调解员持证上岗，2021年以来已开展调解42次。
打造全程化调解流程，定纷止争更高效。坚持调解优先，充分发挥调解协商性强、对抗性弱、灵活度高等优势，推行劳动人事争议案件全过程调解。受理案件后及时进行分流调解，对未调解成功的案件，仲裁院立案后，仍遵循调解优先，实行庭前、庭中和庭后3个调解环节，切实减少双方当事人的诉累，节省时间及跑腿次数，有效维护双方当事人的合法权益。2021年，泗水县劳动仲裁共处理案件100件，比2020年同比下降27.5%。
（宋彦贵赵文桦）
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