泗水县为民服务中心 提升政务服务领域 新时代文明道德
本报泗水讯（通讯员栾庆林）泗水县为民服务中心作为政府集中对外服务平台，以“为民服务”为中心，积极培育和践行社会主义核心价值观。深入推进“放管服”改革，加快推行“一窗办理、一网通办、一链办理”，始终把如何提升群众满意度放在首要位置，努力打造手续最简、环节最少、成本最低、效率最高的“四最”营商环境。
中心坚持“不忘初心、牢记使命”，牢牢把握住“业务能力”这一主线，加强窗口人员培训，将业务能力的提升作为提升文明道德和服务意识的基础。大力增强服务功能，设置网上申报自助服务区，提供免费复印、免费邮寄、免费饮水、免费WiFi、免费手机充电、免费登记拍照、特殊人群服务设施等便民服务项目，充分满足群众需求。
每日评比“红黄蓝”榜，宣传先进典型，曝光行动慢、效果差的窗口和个人。全力开展“下沉一线，走在前列”的“三班活动”，设置“一次办不好、泗事不如意”投诉帮办专窗，领导坐班现场帮办解决困难，带队大厅巡逻值班，下沉业务窗口专班，直接有效地发现和解决群众办事痛点、难点、堵点，以“群众满意”衡量服务成效。
针对企业新项目，开展“全流程”引导、跟踪服务。对重点项目实行“绿色通道”，解决企业急需。根据群众需求，推行延时服务、预约服务、错时服务、预约上门服务等审批服务模式。建立县镇街、经开区、职能部门联动模式，做好重点项目全程帮办代办，真正做到便民利企。
中心将结合“不忘初心、牢记使命”主题教育要求，进一步提升政务服务质量和水平，持续擦亮“一次办好、泗事如意”品牌， 让群众进大厅如进自家的“客厅”一样舒适温馨，让“窗口”绽放出政务服务文明道德之花。
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