泗水 集中“充电”提升服务“续航”能力
今年以来，泗水县人社局深入贯彻落实 “放管服”和“一次办好”改革要求，进一步优化营商环境，提升人社工作服务水平。通过组织干部职工开展多种形式的“充电”活动，有效提高服务群众水平，提升服务“续航”能力。
对标先进，组织外出学习。为持续推进“放管服”改革，提升便民服务水平，不断优化营商环境，泗水县人社局对标先进，组织外出学习，提升服务能力。先后组织相关科室到日照市人社局，青岛城阳区人社局和浙江义乌市人社局等地考察学习，重点就优化营商环境、社会保险信息化建设、高技能人才引进与培养及和谐劳动关系创建等工作展开学习探讨。通过外出学习，汲取先进工作经验，学以致用，提升人社服务水平。
集中“充电”，提升理论素养。开展人社业务大讲堂，业务科长讲业务。今年以来，利用每周一下午下班时间，组织人社干部讲业务活动。各业务科室负责人轮流上台讲解业务知识，拓宽全局职工知识面，提升整体理论素养，目前已开展十六期活动。以赛促学，切实提升业务知识储备。为促进干部职工学习业务知识的主动性和积极性，定期举行人社干部练兵比武集中考试。考试采取闭卷笔试方式进行，从人社系统题库中按比例抽取就业、社保、监察、仲裁等业务知识组成试题。通过考试，达到了以学促比，以比促练，以练促用的效果，有效提升全县人社系统整体素质。
立足本职，做好人社工作。开展集中学习和案件研讨工作。泗水县人社局劳动人事争议仲裁院、劳动监察室利用每周四下午开展专题业务学习与案件研讨会。重点学习“两规则一条例”，研讨交流学习落实中遇到的问题，进一步提高业务能力，提升办案水平。局社保中心在每周一上午组织科室召开例会，梳理总结上周业务工作，部署安排本周工作任务，增强工作的计划性、针对性和实效性。组织做好综合窗口业务培训。局就业人才中心集中利用晚上下班时间，梳理完善业务指南，针对就业人才所有经办业务，从服务对象、提供材料、办理时限、办理流程逐一梳理培训，真正实现“一窗受理，一次办好”的服务承诺。
（李安石杨波）
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