中国消费者报记者尹训银：14年如一日帮千位消费者维权

“俺能一分不少地拿回157万元购机款真是多亏了尹站长！”这句消费者发自内心的话，正是对尹训银14年如一日，为千余位消费者成功维权、挽回经济损失的真实写照。身为中国消费者报山东记者站站长、记者，14年来，通过他协调处理的投诉就有4600多件，解决率高达97%。

2017年3月，安徽省周先生花157万元购买了一台路面冷再生机，后因发生故障无法上路施工，他找到商家要求，但多次协商无果。无奈之下，周先生找到了尹训银。他详细了解情况后找到商家，经过20多天的努力，商家在确凿证据面前终于认错，并最终将157万元购机款一次性打给周先生。这起案件也是尹训银14年来没有经过法院、个人处理的最大数额维权案。

2014年6月，济宁市泗水县消费者刘女士发现其购买的新车疑似被喷过漆，但4S店拒不承认并拒绝赔偿。当时，正值《新消法》颁布不久，对于消费欺诈“退一赔三”如何界定，许多消费者还存在模糊的认识。尹训银发现这一线索后，立即赶赴事发地进行了调查了解。在随后一年多的时间里，他连续刊发4篇追踪报道。最终，法院判决4S店退给刘女士购车款12.8万元，再按购车的3倍赔偿38.4万元。这也成为全国首例惩罚性赔偿“退一赔三”的经典案例，该事件被评为2015年度全国十大消费新闻。随后，尹训银又连续开创了8起不同领域的全国首例“退一赔三”案。为此，他被称为“退一赔三之父”。 （新时报记者董莉）

泗水新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离泗水县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。