激活“红色细胞” 释放“红色力量” 曲阜市行政审批服务局党员“三亮五评”促政务服务提速增效
本报曲阜讯（通讯员张丽君）“不忘为民初心，牢记服务使命。”曲阜市行政审批服务局坚持以党建为统领，将党建与业务深度融合，创新推出党员“三亮五评”活动，展示政务服务新形象，激发政务服务新活力，各项服务求精细、要规范、更高效，在提升群众满意度上实现新作为。
“三亮”服务群众，党员带头树标杆。党员“三亮”指的是“亮身份、亮承诺、亮实绩”。为了强化党员宗旨意识、责任意识，不断激发党员干部践行群众路线、创先争优的积极性、主动性，为民服务中心每个功能区都设置了“三亮五评”公开栏，通过党员“亮身份”激发服务意识、责任意识，“亮承诺”强化工作信念、提升服务效能，“亮实绩”形成竞争意识、树立榜样标杆。“三亮”行动充分调动了中心广大党员担当作为、干事创业的激情，全体党员牢固树立“我是服务者”的思想，岗位意识、服务意识、效率意识、创新意识大大增强，微笑服务、精心服务随处可见，为民服务中心已成为政府形象的“展示窗口”，部门服务的“前沿阵地”，群众满意的“政务超市”。
突出“五评”特色，实现“党建+政务服务”互促发展。为民服务中心始终以党的建设为引领开局起步，以“优化营商环境，着力打造一流的政务服务环境”为主线，创新推出“自己评、科室评、支部评、档案评、中心评”的五评，让党员干部找出差距，弥补不足。在每年年底，成立由党委委员、各入驻部门功能区负责人组成的评选小组根据办事数量、办件结果、投诉表彰及个人综合表现情况，进行综合评分，纳入年底评先树优考核评比，并进行表彰。同时，将五评的结果，纳入到“党员先锋岗”“红旗窗口”“通办达人”“业务快手”评比中，切实营造出了“比学赶帮超”争创一流的浓厚氛围。
彰显党建优势，让服务效能“快”起来。通过开展“三亮五评”，党员干部模范带头、创新服务意识被激发出来，全局形成了以让群众等待时间再短一点，服务距离再近一点，服务效率再高一点，服务环境再优一点的工作氛围，各业务科室党员纷纷带头创新，推出系列便民举措：依托“三一”服务模式，企业开办实现全天候“不打烊”、秒批秒办“飞”速审批；率先推行行业许可“一业一证”改革，实现市场主体“准入即准营、一证全覆盖”；规范市、镇、村三级为民服务体系建设，推行“县镇通办”改革，特别是市场主体登记在全省率先实现“全域通办”，构建起百姓家门口的政务服务“超市”；全面落实“承诺制+容缺办”，施工许可实现“一单即办”“拿地即开工”“承诺即开工”；成立“马到成功”服务专班，为企业群众上门提供全方位、全流程帮办代办服务，今年以来，专班主动对接省、市重点项目19个，涉及项目总投资31亿元，为重点项目开工复产按下“加速键”。
今年1至9月份，为民服务中心共办理各类政务服务业务十万余件次，按时办结率100%，提前办结率99.5%，群众满意率达到100%。下一步，曲阜市行政审批服务局将以“最便捷、最贴心、最高效”的精准服务，推动放管服改革向更简、更快、更优发展，着力打造优惠群众的行业新形象、新亮点。
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