农行曲阜市支行 互联网金融助推业务转型

济宁晚报 2020-10-20 07:06 大字

农行曲阜市支行多策并举,加快推动互联网金融业务发展,全面提升业务发展品质和综合创效能力,取得良好成效。

曲阜支行积极推广互联网客户营销规范五部曲、场景营销话术和客户分层组合营销话术等营销指引,规范网点客户经理、大堂经理和柜员等各个层级的营销规定动作,确立产品推介、现场演示、注册开通、下载激活、交易活跃的“五步走”全流程营销。新开卡客户互联网渗透率保持在80%以上。开展掌银动户专项提升活动,进一步固化营销模式,将掌银促动作为日常工作,活动开始的第一个月就扭转了掌上银行动户率下滑趋势,并保持逐步提升,最终稳定在75%以上。为提高营销有效性,该行成立专班,选取辖内客户资源,主要针对公共缴费类、拆迁项目、代发工资项目、市场类等5类客户,制定活动方案,配套资源,开展电子银行精准营销活动,大力拓展互联网客户。同时,该行针对贵宾、个贷、信用卡等重点客户群体,开展名单制精准营销,通过分户到人、发送营销短信、电话外呼等措施,以掌银全免费、新功能上线、工本费优惠、专项促销活动为契机,加大宣传营销力度,提升重点客户群体掌银渗透率。

(通讯员 刘文新)

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