曲阜市行政审批服务局 效率翻倍 满意“阜”务
本报曲阜讯（记者徐斐）“真是没想到，好几个许可事项都在一个证上，而且只用三天就全办完了，全程一趟腿都没用跑，太方便太省心啦！”曲阜尼山文化旅游投资发展有限公司“尼山圣境”项目办事人员小董由衷地称赞。
近日，项目办事人员小董向市为民服务中心致电咨询，提出办理企业特殊工时审批、生活饮用水（集中供水单位）卫生许可以及营业性演出许可审批事项申请。
市行政审批服务局工作人员了解到企业办事需求后，考虑到酒店距离城区25公里，路途较远，且道路正在施工，当即告知企业可先通过邮箱进行“一单申请”，需提交的材料备齐后先进行电子版审核，而纸质材料在组织现场勘验、现场座谈时一并带回，一来一去省了企业至少两趟路。
“董老师，您好，您提交的集中供水卫生许可申请材料中，缺少涉水产品的卫生许可批件。”“不好意思，因为我们保管不善，其中一批阀门的卫生许可批件遗失了，怎么办呢？”“那这样，我们实行容缺受理，您们跟涉水产品生产企业联系，补寄卫生许可批件，验收时候再补上材料。而营业性演出人员资质实行承诺制，由公司承诺演出人员具备资质即可。”而现场勘验流程则采取“远程初审”+“实地勘验”的模式。市行政审批服务局工作人员向办事企业详细告知了生活饮用水（集中供水）单位卫生规范及营业性演出现场审核标准。指导企业按相关标准布局场所、配备相关设备、建立健全制度及人员管理等，公司将现场情况拍成照片发过来，工作人员根据照片进行初审，发现问题，向提出整改要求，整改直至符合相关标准。随后，组织专业人员牺牲周末时间到尼山文化旅游投资发展有限公司进行了实地勘验及座谈。现场审核通过后，按照山东省“一业一证”改革工作的要求，制作了“行业综合许可证”，通过邮政物流寄送到公司。这样的效率让办事人员小董感叹：“这回真真切切感受到了至精至简，满意‘阜’务！”
“承诺制+容缺办”“上门服务 一链办结”的政务服务模式实施后，行政审批效率大幅提升，让群众和企业感到省心省事省时省力，办事平均少跑窗口3个，相关许可证书平均减少2个，申报材料减少40%，审批时间比法定时限压缩75%，切实提高了相对集中行政许可权改革的获得感和满意度。
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