小仓鼠滚动电商“大雪球”
在组格酷品的生产车间,工作人员正在搬运货物。□本报记者孟一
本报通讯员郝龙臣
在火山灰浴池里扭身洗澡的龙猫(美国花栗鼠),从旋转滑梯“嗖”的一下滑进木屑堆里的仓鼠,从一个秋千荡到另一个秋千的鹦鹉……8月21日,当记者来到位于曲阜市陵城镇的曲阜市组格酷品商贸有限公司(以下简称“组格酷品”),一种误入小动物乐园般的“错觉”骤然袭来。而这家民营企业,正是凭借着给微型宠物定制“游乐场”的特殊本事,成了国内外宠物用品商们竞相追逐的行业新星。
8月1日,阿里研究院正式公布2019年淘宝镇名单,陵城镇一举实现济宁零的突破,组格酷品正是其中的领军企业之一。作为一家需要面对海量竞争对手的电商企业,持续不断地进行新品研发、做精细分市场,是组格酷品的关键制胜之道。
“小仓鼠有个很奇怪的习性,每天要跑20公里,如果运动不够就会把自己活活折磨死。我们做产品研发也是一样,只要有一刻停歇,很快就会被市场淘汰。”曲阜市组格酷品商贸有限公司总经理宋桥说,微型宠物用品行业有条“铁律”:只有创新才能生存,且不仅要让客户看着新鲜,还要让小家伙们玩着舒坦。
要给小动物们打造称心的“游乐场”,首先要了解它们的生活习性。于是,组格酷品在公司建起了自己的模拟饲养小屋,研发人员一有空就会钻进小屋里盯着观察它们的生活状况。一次,有人尝试把一个小盒子丢进笼子里供龙猫磨牙,没想到龙猫不仅没咬还会经常钻到刚能容下它身子的小空间里睡觉,这一现象引发了他们的极大兴趣,经过资料搜集发现,原来龙猫在野生状态下就有蜗居习惯,于是,研发者们尝试设计出了小空间的外接浴室、睡窝等产品,还原了小动物们的真实生活状态。
和小家伙们接触久了,研发人员开始把它们当作朋友去认真相处,甚至会换位思考:如果我是一只仓鼠,我会想要生活在什么样的环境里?当“健康需求”被换位植入研发人员的头脑,舍弃塑料等廉价材料,改用无甲醛亚克力材料的创新应用很快受到客户的普遍认可,也是借着这一全国首创的契机,奠定了这家2014年新成立企业的业界地位。
1000多个产品持续不断地创新问世,得益于创新为先的思想引领,也与完善的客户反馈机制大有关联。为了从微型宠物饲养达人们那里获取创新灵感,组格酷品建立了一大批用户交流群,也正是这种博采众长的方法,帮助他们收获了“仓鼠喜欢咬苹果枝”、“龙猫喜欢在火山灰里洗澡”等一大堆“冷知识”,促成企业在业界率先开发出苹果枝磨牙棒、控温刺猬饲养箱、仓鼠跷跷筒等产品,一举攻占淘宝、京东、亚马逊国际站等细分领域前排位置。
如果说,对目标市场的清晰认识和对产品研发的高度专注把组格酷品的起点定得很高,那么,脚踏实地的经营态度则帮助企业争取到了更广阔的发展空间,以致包括GEX株式会社在内的日本、韩国的行业巨头纷纷漂洋过海向公司抛出橄榄枝。8月初,一家日本宠物用品公司的老板亲自找上了门,硬是用手机翻译软件和宋桥聊了2整天,我方企业务实和敬业的态度受到日方企业的赞赏,双方很快达成了初步的合作意向。
“做电商切忌眼高手低,一定要精准定位自己的产品类目,否则很容易贪多嚼不烂。比如在宠物用品行业,微型宠物用品是个看上去很小的细分领域,竞争和市场都比大型宠物用品要小,但只要一门心思钻进去,小仓鼠同样能够滚动电商‘大雪球’。”宋桥还建议电商类民营企业一定要做实基本功,严格把控产品质量,质量过硬的产品才是企业在电商市场里打天下的利器。
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