高效率办理民生案件 高质量服务人民群众
“谢谢警察同志，没想到我被偷的车还能找回来……”2018年12月25日，在曲阜市公安局扫黑除恶专项斗争成果展暨退赃现场，张女士紧紧握着公安民警的手激动的说到。
2018年5月份，张女士将新买的电动轿车放在楼下充电时被盗，她立即报了警。“接到报案后，我们通过监控视频发现，一名男子直接拉开车门，开着车驶出小区。”陵城派出所民警秦宾宾介绍，通过视频监控追踪，办案民警发现了其中一辆被盗车辆进入了曲阜中医院附近的小区内，为了不惊动嫌疑人，陵城派出所立即组织警力在附近蹲守，次日就将其抓获。在退赃现场上，民警将追回的电动车还给张女士。除此之外，民警将追回的被盗小型货车、电动轿车、电动车、自行车、钢筋、全通径焊接球阀、皮包及现金40万等物品现场退还给了失主。
在返赃大会上还展示了被查扣的大量银行卡、笔记本电脑等物品，经了解，曲阜市公安局破获了一重大电信诈骗案件，缴获一批涉案财物。2018年5月11日，王某苛报警称： 2018年4月初，通过群推荐加入一“斗股大赛”的QQ群。后在群讲师的鼓动宣传下，通过全球化数字资产交易平台购买“海币”，在其投资43.9万元后，发现被骗。曲阜市公安局迅速成立专案组，开展缜密侦查，先后赶赴湖北武汉、黄石和湖南长沙、江苏苏州、广东深圳等地，将张某、陈某、吴某等17名犯罪嫌疑人抓获归案。经查：该犯罪团伙以非法占有为目的，以投资虚拟货币“海币”能取得巨额回报为由，诈骗王某43.9万元。截至目前，本案带破省内外案件100余起，涉案金额1800余万元，冻结资金370万余元，彻底打掉该诈骗平台。
长期以来，曲阜公安一方面以高压态势打击犯罪，另一方面提高服务质量。民生案件无小事，贴心服务造儒警。作为文化大城，曲阜市公安局每年办理各类出入境业务2万多起。如今，出入境管理大队认真践行“出入有境、服务无境”的工作理念，以创建“规范化、亮丽化、便民化、人性化”服务窗口为目标，始终瞄准为民服务与出入境管理工作的最佳结合点，全力加强窗口建设。
经过改善服务环境，制定工作规范，创新服务举措，优化工作机制，实现“只跑一次”的目标，全力提高服务质量和群众的满意度，把良好的警察形象展现给群众，以适应人民群众的新期待、新要求，竭力为群众提供优质高效的贴心服务。
（通讯员侯宪锋张海霞胡勇）
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