借力“网红”做活公益 曲阜:精神文明“网上来”

□本报记者孟一姜国乐

本报通讯员梅花孔强

8月初,曲阜的一位三轮车夫悄然走红“抖音”,在视频里,这名年近6旬的“老曲阜”一边骑车,一边如数家珍般地向乘客讲述曲阜的“前世今生”。虽然操着地道的“曲普”,但讲故事引经据典、有凭有据,让很多看官直呼圣城车夫就是有文化、有底蕴,实打实地掀起了一股传统文化学习热潮。

日前,曲阜市正式印发《关于实施“四网工程”开展网上精神文明创建活动的意见》,利用好官方发声、网红借力、网络公益等几个渠道和方式,把精神文明建设从网上联动至网下,发挥出了出人预料的大作用。

“虐待丑闻”大反转

“真心希望有人能看见我这篇帖子!昨晚在小区楼下看见一个老人在很费劲地往前爬,阿姨貌似神志不清,嘴里说话也听不清,只能听出来是有人打她了,我就问是谁打的?她说是她的儿媳妇……”8月8日,名为“人情冷暖”的网民在百度曲阜吧上发表了一个题为《曲阜圣都花园儿媳妇虐待老人!》的帖子,虽然楼主比较理性、言辞平和,但很多跟帖者却不买账了,有的言语攻击老人的儿子和儿媳、非要人肉搜索,有的则责怪市长热线和相关部门不作为,事态持续升级。

“孝道之乡怎么会发生这样的事?”面对突如其来的舆论漩涡,曲阜市网管办一没删帖、二不封口,取而代之的是在第一时间和公安、妇联一起赶到事发的圣都花园小区,找当事人和周边居民了解情况。经过仔细调查,发现涉事老人患有一定程度的心理疾病,身上的伤多为平时磕绊所致,而老人的儿媳不仅没有虐待老人,反而对老人的衣食住行全权包办。随后,网管办利用“曲阜权威发布”账号快速在贴吧公布了调查结果。

权威声音发出后,贴吧里的杂音迅速失声,楼主“人情冷暖”也主动发新帖,对政府的调查和帮助表示感谢。舆情不封自灭,不仅澄清了事实真相,也让网民对政府负责任的处理态度大加赞赏。

新媒体环境下,任凭再小的蝴蝶抖几下翅膀都有可能演化成一场巨大的“舆论风潮”,尤其在关系到每个人切身利益的事情上,处理不当就等于推波助澜。“如今,自媒体百家号,尤其是某些为博人眼球而发文的个体,成了很多不良网络舆论的主要策源地,很容易把一些小的民生问题上纲上线,演化为政府、社会和群众之间的矛盾,而且很难靠封堵解决问题。”曲阜市网管办主任王金平说,在这样的状况下,需要政府主动出击应对,顺应民意,化堵为疏,而这也成了借助网络力量进行精神文明建设的先决条件。

让“网红”影响“网民”

“欢迎你们到曲阜,孔子曰,有朋自远方来,不亦乐乎,我代表曲阜人力三轮车夫给你们行个大礼。”8月21日上午,记者来到曲阜市鼓楼附近的人力三轮车营运点,一眼就看到了在给游客鞠躬行大礼的孙光喜。按他自己的话说,远道而来的都是客,自己身为孔孟之乡礼仪之邦的居民,理应对游客以礼相待。“况且咱还是旅游人力三轮车夫,是曲阜旅游的‘门面\’,更应该给曲阜给孔老夫子长脸。”

自打走红“抖音”,1000万+的点击量让孙光喜成了“网红大爷”,慕他之名专程来曲阜学习传统文化的游客也越来越多。“我们从宾馆刚出来,就碰到这个师傅了,我看面相挺熟的,我就找他了,我说你就是那个‘网红\’吧,他说就是我,就是我。昨天晚上带我转了一圈,他知识很渊博。”来自浙江衢州的游客孔繁康告诉记者,自己趁假期带着90岁高龄的爷爷来曲阜旅游,正好遇到了孙光喜,听了他的讲解,自己对曲阜的历史文化认识又加深了很多。

一名三轮车夫撬动了学习儒学的“车轮”,在过去是难以想象的,却是符合当下传播规律的客观现实。曲阜市网管办敏感地发现,身边有这样的“网红”,就要尽可能地发挥他们的引导力,于是邀来广播、电视媒体作起新闻报道,还通过对孙光喜的采访把他16年来通过翻阅历史书籍、旁听导游讲解学习传统文化的故事声情并茂地在曲阜官方公众号、微博号上发了出来,形成了又一轮的效果发酵。目的很明确,就是想引导人们更多地学习传统文化,守护中国人自己的精神家园。

借力“网红”,孙光喜的成功推广在曲阜绝非孤例。从石门山镇西焦村村支书张树亮用方言“吼”出移风易俗新规,微信10万+点击量使该村成为远近闻名的学习典范,到网管办乘着《小苹果》《成都》等流行音乐热潮制作出接地气的“曲阜版”,用改编歌词倡导曲阜市的精神文明建设；再到每年年底的“曲阜网络春晚”,推选出曲阜网民自己心中的道德模范……适应网络、利用网络,成为曲阜弘扬精神文明的全新杀手锏。

网络公益,给爱心一个出口

8月11日,曲阜市姚村镇来了一批从“网上”走下来的热心人。为帮助4名刚考上大学的家庭减轻求学负担,这些来自曲阜市爱心助力团的团员一方面自掏腰包,另一方面邀请热心企业,对亲自采过点的家庭进行了一次性12000元的现金救助。除了现场核实外,获取救助线索、发布救助信息、联络救助主体等环节,基本都是在网上进行。

“原来做公益都是靠笨法子,在发现救助对象、明确了救助事实后,我们就会邀上几个热爱公益的朋友到现场尽一点绵薄之力,虽然爱心到了,但由于缺少有效的救助途径,不论是现金还是物资救助都显得杯水车薪。”曲阜市爱心主力团团长康绪虎直言。今年,在曲阜市网管办的引导下,他们建起了自己的微信群和公众号,团员人数激增了、活动频率提升了,也基本实现了救助事项的网上发现、网上发动、网上公示,信息的汇集、发布更及时透明,给爱心找到了一个更好的出口。

今年年关,有爱心团成员偶然实地了解到,在石门山腹地的偏远山村。有很多留守儿童至今不知道曲阜城是个啥样子,于是,他们在微信群中发出倡议,想带这些没出过山门的孩子亲眼看一看生养自己的土地。倡议一经发出便引来多方回应,爱心团员和企业能出钱的出钱,能找车的找车,2月22日,用大小不一的车辆把60多名留守儿童带进了曲阜城,穿上汉服、猜起灯谜,六艺城里丰富的节庆活动着实让孩子们过了个不一样的新年。而像这样的活动,每个月都会在助力团群里滚动发布。

当公益插上“互联网+”的翅膀,不仅改变着人们的捐赠方式,更形成了一个庞大而自发的公益生态网络。“不管是建军节慰问驻地官兵,还是植树节广种公益林,抑或是弘扬时代新风的主题骑行……一个个微公益项目能在朋友圈、微信群刷屏,都是在严肃的命题中,注入有趣有料、见人见物的元素。这种‘场景化公益\’的构建,让爱心的表达更加轻松,也更有吸引力。”王金平说,如今,在网络公益的加持下,曲阜市已有约6000人加入志愿者队伍,截至目前,今年已经举办各类公益活动100余次。

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