旅客贵重肩包遗落高铁上 高铁曲阜东站工作人员热心联系,20分钟帮寻回
石先生为G138次列车送上了感谢锦旗。
本报济宁2月27日讯(记者孔令茹)25日,市民石先生装有17000元现金、8000元港币的单肩包丢失在高铁座位上,经过高铁曲阜东站工作人员积极联系,丢失的单肩包最终完璧归赵。
25日,石先生带着孙子从上海旅游回来,在高铁曲阜东站下车,由于当时随身携带的行李较多,一个灰色的单肩包不慎遗忘在了列车行李架上。“包里有现金、手机、身份证、户口本,我该怎么办呢?”石先生出站后带着孙子来到候车室,找到曲阜东站日勤值班站长张良,说明了情况。
张良安慰石先生不要着急,又仔细询问了其乘坐的车厢和座次,以及包内具体有什么物品等,“包的颜色、包放在行李架什么位置、包里面有什么物品,把这些问题都问清楚了,就打电话给G138次列车的卢车长。”张良告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,卢车长接到电话后,立即按照石先生所说的位置去寻找了。
在等待卢车长回电话的时间里,石先生十分焦急。看着石先生着急的样子,张良只能一遍一遍地查看手机,恐怕漏接到任何一个电话。20分钟过去了,终于接到了卢车长的电话,得知了包已经找到的好消息。
“旅客丢失的东西失而复得,我们比石先生还要开心,这也算为旅客办了一件实在事。”张良回忆说,听到这个好消息,大家悬着的心放了下来,但是由于现金较多,不好交接,张良建议石先生第二天来找G138次卢车长当面领取丢失的物品。
26日下午,G138次高铁在曲阜东站停靠进站,列车停稳后,车长卢雅静拿着一个灰色单肩包下车,在站台等候的石先生接过双肩包,里面有17000元现金、8000元港币、身份证、户口本等物品完好如初,石先生双手递上了锦旗和感谢信。
石先生表示,高铁站工作人员和G138列车人员急乘客之所急、想乘客之所想,面对他们的真诚服务,他唯有真诚地说一句“感谢你们”。
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