文明旅游扮亮圣城
记者王雁南摄影报道
彩凤旧辞岁，金犬迎新春。在一派和谐喜庆的氛围中，2018年春节黄金周圆满落幕。为给中外游客和全市人民营造一个欢乐、祥和的节日旅游环境，曲阜市文物局以倡导文明旅游为出发点，精心谋划节庆活动，全方位做好旅游服务，使新春佳节与传统文化相得益彰。春节黄金周期间，“三孔”景区共接待中外游客38.9万人次，同比增长47.3%，文化旅游实现开门红。
为做好春节期间的文明旅游、文物旅游安全等方面的工作，针对春节工作特点，他们印发了《2018年春节文物景区安全应急预案》等文件，启动节假日工作机制，预先安排，周密部署，重点抓好春节期间文物景区安全防范工作；并组织各科室、各部门层层签订文物安全目标责任书，多次开展文物安全大检查活动，消除各类安全隐患。按照战区分片包干，他们狠抓了烟花爆竹的禁放工作，加大防范监管力度，加强值班巡逻，消除了“孔明灯”等火灾隐患。为确保文物安全，黄金周期间，他们严格执行节日值班制度，关键岗位24小时值守，定人、定岗、定责，保证各种应急突发事件的及时处置。局领导班子坚持靠前指挥，现场办公，全力保障了春节假日期间全市文物安全和旅游接待的万无一失。
2018年中央电视台春节联欢晚会分会场选址曲阜“万仞宫墙”，一场激情澎湃、大气恢宏的盛世演出透露着中华文化的浑厚古朴，曲阜再一次向全国人民展示了儒家文化的独特魅力。中央电视台科教频道《我们的节日》新春特别节目走近“天下第一家”，孔府春联、门神制作、张贴等古法技艺和传统年俗引发广泛关注。为确保这些大型活动的顺利开展，充分呈现圣城的文明，他们更是预先安排，周密部署，不留任何死角，不放过任何一个疑点，安全保障了曲阜“万仞宫墙”、“天下第一家”向全球观众送去了一场“中国年味”的视觉盛宴。依托三孔景区，他们还新增了“腊八布粥”、“迎春敲钟”、“民俗舞狮”、“三星送福”、“圣府投壶”等多项“孔府过大年”系列活动，结合包饺子、蒸花糕、贴春联、挂灯笼等传统年俗体验项目，以喜闻乐见的形式向人们诠释了曲阜的年俗风俗，提升了游客参与度和景区美誉度。春节期间，他们仍推出了“背论语免费游三孔”活动，421名中外游客积极参与，265人顺利获得了免费游三孔资格。
为充分展现儒家文化的风采，春节黄金周期间，他们还积极邀请各大媒体实地采风，亲身感受新春曲阜这方圣土的年俗文化，大量的宣传又吸引着各路游客纷至沓来，在浓浓年味里体验深厚的优秀传统文化，由此更好地助推了景区热度，让旅游人气持续攀升。
为妥善应对春节旅游高峰，营造优质文明的旅游环境，文物局实施了一揽子举措。在购票方面，他们携手阿里、携程等知名电商推广移动网络购票，很好地分流了购票压力。除此之外，他们在售票大厅还增开窗口，增加护栏设置单向购票通道，确保了游客购票井然有序。为确保旅游安全，他们提前发布了景区最大承载量公告，利用景区应急指挥中心，实时监控并整点预报景区游客入园情况，制定了分时购票、疏导分流等，使免费游客换票处和专用通道分流效果显著，有效缓解验票、安检通道的客流压力，严防了人员拥挤，做到了及时预警、合理分流、安全有序。为确保春节旅游高峰期，人们玩得好，游的开心安全，除全局干部职工扎根景区一线、局领导包保景区、景区全员全天值守外，他们还组成应急分队，坚守在景区一线，做疏导，维护秩序，处理游客突发事件。“全国青年文明号”“国家级巾帼文明岗”志愿服务队、“红马甲”大学生志愿服务队，也分布景区各个区域，人们一起努力着，辛苦着，用他们的细心、贴心和暖心，让游客充分享受到“有朋自远方来，不亦乐乎”那份浓浓的曲阜文明之美。
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