不见面法律服务 及时解决您的诉求
本报记者李胜男通讯员李亚丽
根据当前疫情防控形势，市公共法律服务中心为确保人民群众的安全健康和窗口服务的优质高效，进一步落实落细疫情防控措施，努力提升公法服务，推动窗口服务水平再升级。
记者昨日在市公共法律服务中心看到，公共法律服务大厅目前实行闭环管理，大厅内外设置了“一米线”安全距离，办事人即办即走，办事市民根据办事流程有序排队。门口有物业专人值守，配备测量体温设施，“机器人”设备协助提醒。该中心还依据《济宁市公共法律服务中心值班人员管理办法》，建立《疫情防控登记表》，对窗口法律服务人员实施健康管理，要求必须持核酸检测48小时阴性证明上岗，精准掌握法律服务人员健康状况。
市公共法律服务中心相关负责人告诉记者，该中心成立疫情防控领导小组，定期定时做好消杀和防护检查。建立《清洁消毒记录表》，明确消毒范围和频次，记录消毒时间、责任人等信息，对入口、通道、办公场所、服务区等公共区域进行全面清洁消毒，加强通风换气。在公共休息区、洗手间等区域配备洗手液、速干消毒剂等清洁消毒物品，便于服务人员和办事群众随时清洁消毒。
“我们根据市司法局要求，积极推广热线、网络服务平台优势，告知群众优先选用拨打‘12348’法律服务热线或者登录\‘山东法网’\‘公法在线’等网站进行线上办理，实现不见面法律服务。还可以通过济宁市公共法律服务中心门口的公共法律服务无人值守亭，及时获得方便快捷的全时空、全领域法律服务。”该中心负责人说，疫情防控期间，中心开展一窗口受理、一站式办结、一条龙服务，确保群众诉求能够及时得到接听、解答、办理。
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