任城区生态环境分局 做好“加减乘” 深化“放管服”
本报济宁讯（记者张静通讯员周振宇）近年来，任城区生态环境分局进一步深化职能业务“放管服”改革，打造群众满意的窗口服务以权力“减法”、服务“加法”激发市场“乘法”，以看得见摸得着的成效增进了人民群众的改革获得感。
简政放权做“减法”。积极探索简政放权改革新办法，“外向”服务社会，“内向”规范自我，确保业务工作“不掉档位”，环保服务“不减温度”。2021年1月1日实施《建设项目环境影响评价分类管理名录》后，对原“环评审批正面清单”改革中豁免的对环境影响较小的建设项目不再进行环境影响评价审批，原登记备案类项目也不再登记。该政策实施后，该局工作人员采取当面对接、电话交流等多种形式了解企业诉求，帮助企业答疑解惑；对于政策性的问题，会同相关业务部门研究后进行政策解答，及时告知项目负责人。该举措打通了梗阻不通的“堵点”，解决了悬而未决的“难点”，截至2021年需办理环评审批数量比同期减少60%以上，全年共审批项目84个，夜间施工许可128个，排污许可证28个。
放管结合做“加法”。坚持以人民为中心的发展思想，积极谋划，不断创新和改进窗口管理模式、服务理念，以规范制度、提升速度，打造亮度着力点，全力打造让群众满意的窗口服务。制作并印发图文并茂、浅显易懂的审批事项服务指南和业务手册，明确服务内容、办事程序、申报材料、法律依据、承诺时限等内容。将原来法定时限60日、30日、20日提速至3日、8日和当面办理。对保民生的重大建设项目开辟“一站式窗口”和“绿色通道”。强化环评中介机构监管力度，加速助推“最多跑一次”改革。对中介服务机构做到既要“无事不扰”又要“无处不在”，督促辖区环评单位，严守职业操守，做好对企服务，持续改善中介服务水平，为大众创业万众创新提供保障。
优化服务做“乘法”。在加强检验机构监管的基础上，持续提升“交钥匙”服务水平。针对车主对检测业务不熟悉、对检测流程不了解的情况，引导检验机构设专区、专人接待车主，为车主详细解释检验流程、告知注意事项，一对一接收车主钥匙和相关证明材料，由引车员完成全部检测流程，整个过程不需要车主参与，车主可在休息区静静等候，并可以通过视频监控大屏实时了解车辆检测的进度。强化实施“一窗通办，温暖入心”服务，全区22家检验机构在服务大厅开设“一窗通办”窗口，打造“顺时针”“流水线”式办理模式，有效缩减办证时间。2021年1月1日至2022年2月1日，全区已办理环保检测车辆174712辆，群众好评率、满意度达到了100%。
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