任城区越河街道为民服务中心 构建“1+7服务模式 让惠民政策落实落细
本报济宁讯（通讯员徐勇）为优化营商环境，有效提升群众满意度，让辖区居民得实惠，任城区越河街道为民服务中心从便民利企出发，构建“1+7”服务模式，推进各项惠民政策落实落细。
工作中，该街道以为民服务中心为原点，向七个社区辐射七条服务连线，为民服务中心与社区、网格形成联动，让为民服务、帮办代办编织成网，连成一线，真正实现让“居民少跑腿、信息多跑腿”，实现居民足不出户即可办理所需的服务事项。根据商户、居民不同的需求，开展帮办代办协办、上门服务、预约服务等灵活服务方式方法，服务全程，尽心尽力，让惠民便民政策落到实处。
为避免办事人员聚集，减少等待时间，窗口工作人员每天提前到岗，提前进入工作状态，主动加班进行延时服务，大厅为辖区群众延时加班办理业务已经成为常态。近期街道服务中心又组织各社区专职人员到服务中心进行为期3个月的业务培训，辖区居民可直接到所在居委会享受帮办代办服务。窗口服务人员的热心服务，切实减少了办事群众跑腿次数，提高了服务质量和服务效能，实实在在方便了办事人员，受到群众好评。
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