济宁银行 两项标准上榜2021年企业标准“领跑者”
近日，国家金融科技认证中心、中国互联网金融协会相继发布2021年全国金融领域企业标准“领跑者”榜单，济宁银行《营业网点服务基本要求》《移动金融客户端用户隐私处理要求》两项标准榜上有名，标志着济宁银行网点服务、数字化转型和标准化建设工作走在同业前列，实现由跟跑、并跑到领跑的重大转变。
据了解，参与2021年全国金融领域企业标准“领跑者”角逐的银行机构超过1000家，经过严格审查和评估，43家银行营业网点服务标准进入“领跑者”，其中全国城商行17家，山东城商行5家上榜；19家银行机构移动金融客户端应用标准进入“领跑者”，其中全国城商行8家，山东省城商行仅济宁银行1家上榜。
企业标准“领跑者”活动，是由国家市场监督管理总局、国家发展和改革委员会、科学技术部、工业和信息化部、财政部、中国人民银行等八部委共同组织开展，旨在通过高水平标准创建，引领和服务高质量发展，培育一批具有创新能力的行业领军企业。
近年来，济宁银行高度重视标准化建设工作，以打造现代化金融“标良企业”为目标，实施“标准化、数字化”两化融合战略，通过标准化建设，打造标准化产品，塑造标准化流程，提升标准化服务和管理水平。
在标准化网点建设方面，2021版《济宁银行营业网点服务基本要求》重点突出科技化、智慧化服务，明确各岗位服务职责、规范工作流程、细化管理要求，塑造6S标准，为客户提供视觉统一、体验一致的标准化服务体验。
在移动金融客户端应用方面，济宁银行研究制订《移动金融客户端用户隐私处理要求》标准，从用户信息安全等多个维度加密加锁，实现“信息安全标准化、硬件性能标准化、创新技术标准化、隐私采集标准化”，构建起线上线下一体化普惠金融服务体系。
（济行宣）
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