高铁站里的和谐一幕 工作人员开启绿色通道 帮助患病旅客顺利上车
春运临近尾声,但是旅途中温暖的故事每天都在继续。
“进站口来了一名担架旅客。”2月22日中午,高铁济宁北站进站口旅客熙熙攘攘,工作人员高明一眼就看到了一位旅客推着担架车向电子检票口走来,他马上通过对讲机向车站领导汇报。在候车室里盯控二次安检的李升文听到后,立即上前安排人员,为他们开启绿色通道。此时,列车还未进站,车站工作人员先让他们进重点旅客候车室休息等候。据了解,旅客王先生与韩女士是夫妻,韩女士三年前经历了一场大病,导致肢体残疾卧床不起,当天他们乘坐G382次列车从济宁北到北京南看病。
13时左右,G382即将到达济宁北站。该趟列车停靠在济宁北站5站台,前往该站台需要经过天桥和很多台阶,李升文与副站长李莉以及其他工作人员一起将担架与旅客行李搬运至5站台。同时,与列车长提前联系,为旅客开启绿色通道顺利上车。14时10分,旅客王先生向车站打来电话再次表示感谢:“心里很热乎,感谢每一位帮助我们的人,谢谢大家。”
(本报记者 王仰浩 通讯员 高慧青)
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