全市群众看病就医满意度稳居全省前列

本报记者宋娜本报通讯员 张志浩

近日，市政府新闻办召开“我为群众办实事”长效机制主题系列新闻发布会——卫健专场，介绍济宁市卫生健康领域有关工作情况。

据悉，2021年市卫生健康委着眼群众看病就医“急难愁盼”等问题，在全市卫生健康系统创新开展“三下沉三提升”活动，建立多层次、全覆盖、科学合理的“市帮县、县帮乡、乡帮村”对口帮扶工作机制，通过优质医疗卫生资源、优质卫生人才、优质医疗技术“三下沉”，促进基层服务能力、诊疗水平、群众满意度“三提升”，切实增进了群众看病就医获得感。2021年，全市群众看病就医满意度考核排名全省第三，连续三年保持全省前列。

三级对口帮扶

促进优质医疗资源下沉

市对县帮扶。结合全市对口支援协作关系，根据受援医院功能定位和发展实际，采取“组团式”帮扶方式，向受援医院派驻1名院长或者副院长，遴选3至4名业务骨干组成团队驻点帮扶。市第一人民医院、济宁医学院附属医院、市中医院选派92人在10家县级医院开展帮扶活动。

县对乡帮扶。通过双方分工协作，县级医院为对口帮扶的乡镇卫生院转诊患者提供优先接诊、优先检查、优先住院等“一站式”服务；同时将急性病恢复期患者、术后恢复期患者及危重症稳定期患者，及时转诊至基层医疗卫生机构继续治疗和康复，逐步完善基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的就医格局。33家县级医院选派的882名业务骨干已经全部下沉到所有乡镇卫生院（社区卫生服务中心）。

乡对村帮扶。乡镇卫生院组建若干支2至3人家庭医生团队，每个团队联系至少2至3名乡村医生，建立长期帮扶机制。

三级人员培训

提升基层卫生人才水平

乡医进课堂。依托省级医学继续教育平台，通过网上课堂、远程培训等方式，为乡村医生提供点对点继续医学教育服务。2021年，完成2900名乡村医生继续教育服务，选派335名乡村医生骨干分两期走进菏泽医学专科学校参加免费7天集中培训，提高乡医诊疗常规、疾病预防、医患沟通等技能水平。

乡镇卫生院新进人员县级培训。全市建立以县级综合医院、中医院为主的县级培训基地17个，每年选拔200名2019年以来乡镇卫生院（社区卫生服务中心）新招聘人员，按照“干什么学什么”原则免费进修培训至少3个月。

基层骨干市级培训。确定市第一人民医院、济宁医学院附属医院、市中医院3家医院为市级培训基地，每年遴选100名取得中级及以上职称或从事本专业3年以上的基层业务骨干，按照“缺什么补什么”原则免费进修培训3个月。2021年376名基层医疗卫生人员顺利完成市、县培训。

三项重点任务

建立常见病多发病技术支持机制

做强核心专科，提升基层服务能力。对标县级医院医疗服务能力推荐标准，点对点提升县域临床重点专科水平，强化儿童、老年人等常见病、多发病诊治。目前，已建成胸痛、卒中、创伤等市县中心82个，县级医疗救治能力明显提升。

补齐短板弱项，提升诊疗水平。全面分析县域居民诊疗需求、县域外转疾病排名情况，重点加强急诊急救、儿科、精神（心理）科、老年医学科、康复医学科、感染性疾病科、重症医学等学科建设，派驻人员帮扶、改善硬件条件、引进人才，补齐专科短板。

完善远程医疗，纵深推动优质医疗资源下沉。依托济宁市全民健康信息平台，建成全市统一的分级诊疗平台和远程会诊系统，推进远程诊疗系统延伸至所有乡镇卫生院、社区卫生服务中心和中心村卫生室，促进市、县优质诊疗资源有效下沉基层。2021年9家省属及市直医院、35家县级医院、174家乡镇卫生院（社区卫生服务中心）共远程会诊104.51万人次，极大方便了群众就医。

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